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商務(wù)部新規(guī):消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)零售商虛假促銷(xiāo)行為

2006年09月30日 10:39

    將于10月15日起施行的《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》中規(guī)定,零售商不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。 中新社發(fā) 楊明靜 攝


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  中新網(wǎng)9月30日電 據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,針對(duì)一些零售商在促銷(xiāo)前先提價(jià),再打折,實(shí)際的價(jià)格比促銷(xiāo)前還高的情況,商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海表示,將于10月15日起施行的《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)中規(guī)定,零售商不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,消費(fèi)者遇到此類(lèi)問(wèn)題,可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

  黃海表示,價(jià)格欺詐是消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位曾在2005年9月開(kāi)展網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,68.4%的消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品時(shí),最擔(dān)心碰到“商品的價(jià)格在促銷(xiāo)前已被商家提高”的情形!掇k法》為此明確規(guī)定:零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予明示的費(fèi)用,不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。為加大監(jiān)管力度,《辦法》還明確要求,零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理檔案,如實(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄促銷(xiāo)活動(dòng)前、促銷(xiāo)活動(dòng)中的價(jià)格資料,妥善保存并依法接受監(jiān)督檢查。

  此外,針對(duì)消費(fèi)者按照廣告宣傳到商店購(gòu)買(mǎi)限時(shí)促銷(xiāo)、限量促銷(xiāo)商品,零售商以促銷(xiāo)商品已經(jīng)售完為由拒絕兌現(xiàn)承諾的問(wèn)題,黃海表示,《辦法》通過(guò)明確零售商履行相關(guān)義務(wù)的方式,督促零售商履行承諾,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。具體包括:零售商開(kāi)展限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)的充足供應(yīng);零售商開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)明示促銷(xiāo)商品的具體數(shù)量,連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時(shí)開(kāi)展限量促銷(xiāo)活動(dòng)的,應(yīng)明示各店鋪促銷(xiāo)商品的具體數(shù)量,促銷(xiāo)商品售完后應(yīng)即時(shí)明示。零售商如不能履行相關(guān)義務(wù),將受到相應(yīng)的處罰。

  黃海還提示,消費(fèi)者遇到不規(guī)范促銷(xiāo)行為時(shí),可參照各部門(mén)的職責(zé)范圍,向各地商務(wù)、價(jià)格、稅務(wù)、工商等部門(mén)舉報(bào),消費(fèi)者如果不清楚有關(guān)部門(mén)的職責(zé)范圍,可向上述任何一個(gè)部門(mén)舉報(bào),接受舉報(bào)的部門(mén)對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的案件,將依法移送其他相關(guān)部門(mén)。


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