中新網(wǎng)6月8日電 銀行卡跨行查詢收費(fèi)于6月1日正式實(shí)施，今天出版的光明日報(bào)刊載文章針對此提出了質(zhì)疑，認(rèn)為在外資銀行大軍壓境的形式下，中國銀行業(yè)的收費(fèi)行為或許會因?yàn)?毛錢而失去人心。
文章稱，2004年以來,中國銀行以“國際慣例”為由,開始了一連串的收費(fèi)，時(shí)下又?jǐn)U展到連跨行檢查一下卡上的余額也要收費(fèi)。而對此行為，中國銀聯(lián)5月份就在其網(wǎng)站上發(fā)表聲明表示，“銀行卡ATM跨行查詢交易與取現(xiàn)、消費(fèi)等其他基本交易一樣,也是一種金融服務(wù),需要占用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源,因此對于銀行卡ATM跨行查詢交易收取一定的費(fèi)用,是符合市場經(jīng)濟(jì)有償服務(wù)原則的。”
文章指出，銀行自認(rèn)為是“符合市場經(jīng)濟(jì)”的收費(fèi)卻遭到社會各界的強(qiáng)烈質(zhì)疑。百姓認(rèn)為，銀行單方面宣布收費(fèi),是無視消費(fèi)者權(quán)益的霸王條款。6月2日,全國人大代表、廣東省惠州市環(huán)保局副局長黃細(xì)花向全國人大常委會寄出一份緊急建議,建議國家價(jià)格主管部門暫時(shí)叫停銀行卡ATM跨行查詢收費(fèi)。
細(xì)心的人們還找出證據(jù),證明“跨行查詢收費(fèi)”并非“國際慣例”。據(jù)中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李江帆對中英銀行的比較,ATM跨行查詢余額:中國收費(fèi),英國免費(fèi)。儲蓄卡年費(fèi):中國不少銀行開始收取,英國免費(fèi)。信用卡年費(fèi):中國不少銀行收取，英國普通信用卡免費(fèi)。小額賬戶費(fèi)用:中國不少銀行開始征收,英國銀行不收費(fèi)。
西方銀行十分重視強(qiáng)化與現(xiàn)有顧客的關(guān)系,使顧客不僅能夠得到服務(wù)本身,而且能夠獲得社會情感方面的滿足。因此,它們不與儲戶斤斤計(jì)較蠅頭小利。相比之下,中國商業(yè)銀行收取“跨行查詢費(fèi)”算是哪種思路呢?
文章指出，正當(dāng)社會各界紛紛批評“跨行查詢收費(fèi)”時(shí),中國相關(guān)銀行一面以國際慣例等理由簡慢地回應(yīng)批評,一邊固執(zhí)地繼續(xù)維持收費(fèi)。而這時(shí),外資銀行也正在不斷擴(kuò)大其在中國內(nèi)地的機(jī)構(gòu)、地域、業(yè)務(wù)范圍以及經(jīng)營規(guī)模。外資銀行在中國金融領(lǐng)域所占市場份額盡管還不高,但其業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速,近年來其資產(chǎn)、存款和貸款的增長速度均在30%以上。
文章稱，外資銀行如此緊鑼密鼓地進(jìn)軍中國金融市場,一個(gè)最重要的原因是:根據(jù)中國加入WTO有關(guān)協(xié)議,在2006年12月之前,中國將向外國全面開放銀行業(yè)。屆時(shí),外資銀行將與中資銀行展開各種類型的競爭——將被允許在內(nèi)地任何城市經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù),為中國居民存款、貸款、理財(cái),成為中國百姓享受銀行服務(wù)的又一新選擇。
拋開收取“跨行查詢費(fèi)”是否霸王條款、是否合法合理不論,在外資銀行大軍壓境的形勢下,中國銀行該不該為“三毛錢”而失去人心？(山峰)
