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 中國新聞社 2002年08月26日星期一
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留學提醒:看清留學市場中介的服務陷阱

2002年08月26日 13:36

  中新網深圳8月26日消息:留學市場上的非法服務名目繁多,很多時候其內容還有可能有所交叉。因此消費者應該對此提高警惕,學會鑒別一些非法的服務,而更好地維護自己的權益。

  據(jù)深圳商報報道,一些中介在宣傳、介紹留學項目的時候,不切實際地夸大客觀事實。他們把一些沒有我國使館認證的學?涞锰旎▉y墜,諸如“學校師資一流、教學設備齊全”、“住宿條件優(yōu)越”、“完全可以打工”等等。

  另外,有些中介并沒有騙你,但卻故意隱瞞一些重要的事實,只是不完全地介紹國外相關政策情況。例如,德國語言學校的簽證期限只有一年,也就是說,如果一年后學生還沒有通過德國的DSH考試考上大學的話就必須回國,如果不回國的話,就只有“黑”在德國了。

  有一些非法中介根本就沒有協(xié)議,或者協(xié)議顯失公平。留學中介的責任包括幫助選擇國家和學校、準備材料、簽證培訓、安排接站、住宿等,可以說直到學生入學后,中介的責任才算完成。但有的留學中介在協(xié)議里只負責辦理幾項業(yè)務,對一些自己不擅長的或對自己不利的情況故意規(guī)避責任。此外,協(xié)議中的收費項目各收多少應該列舉得很清楚,那種學費、食宿費、手續(xù)費都包括在一起的統(tǒng)收費用方式屬于收費項目不明確。

  由于各國教育體制和各個學校具體規(guī)定的不同,對學生入學條件的要求也有所不同。有的學生不符合想去的國家或學校的入學要求,被一些中介接受。其中原因并不是這些敢接的中介有什么特別的渠道或辦法,而是他們常常替人偽造假證明。

  此外,目前,留學市場中收費方面的問題很多,有高額收費、亂收費、不退費等等。消費者的投訴情況也主要集中在這一方面。

  亂收費是指收費項目不明確或變著名目加收費。據(jù)業(yè)內人士介紹,有些中介經常亂立收費名目。比如,資格審查或評估是中介服務中最基本的一項內容,應該屬于免費。費用方面的問題還包括不合理的不退款條件。在當前的留學市場中,盡管有很多甚至大多數(shù)中介都承諾不成功則退款,但實際上他們的協(xié)議當中卻有很多不退款的規(guī)定,消費者要注意其不退款規(guī)定的合理性。

  這里需要專門提到的是上述非法服務并不是僅僅發(fā)生在非法中介機構身上。合法的留學中介也會有一些不合法的或者說是違規(guī)操作的行為。具體來說,合法中介的違規(guī)操作除了曾多次提到過的轉包承包以外,同樣可以包括上面提到的不規(guī)范合同、霸王條款、亂收費用等。


 
編輯:李艷敏
 

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