中新社北京九月十六日電(記者李鵬)中國保監(jiān)會北京辦事處主任劉京生今天表示，保險業(yè)是經(jīng)營“信用”為核心的金融服務(wù)行業(yè)，誠信服務(wù)是其生存發(fā)展的基石。
北京保監(jiān)辦今天開始集中開展“二○○二年保險優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”活動，劉京生對在京保險公司發(fā)表動員講話時作上述表示。
劉京生說，保險業(yè)社會信譽(yù)狀況不容樂觀，僅僅是由于個別人和個別機(jī)構(gòu)的的誤導(dǎo)、欺詐行為，就對整個行業(yè)誠信形象產(chǎn)生了不良影響，行業(yè)發(fā)展為此付出了巨大代價。
為扭轉(zhuǎn)社會上對保險企業(yè)以往“掃摟”、“掃街”產(chǎn)生的不良印象，確保保險企業(yè)為市民提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，北京保監(jiān)辦將此次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月的主題確定為“誠信為本、服務(wù)創(chuàng)新”。
劉京生說，北京保監(jiān)辦將堅(jiān)決遏制和打擊誤導(dǎo)、作假等失信違規(guī)行為，重點(diǎn)對轄內(nèi)保險公司的假數(shù)據(jù)、假賬本、假報表、假保單、假收據(jù)等造假行為，賬外賬、小金庫、截留保費(fèi)等違法違規(guī)行為，誤導(dǎo)客戶的不誠信行為等三個方面對保險市場進(jìn)行清理整頓。
在京的十三家保險公司分公司目前正認(rèn)真開展創(chuàng)建文明單位活動，其中包括剛剛進(jìn)入北京的美國友邦保險公司北京分公司。
據(jù)介紹，目前在北京的保險公司共計(jì)十三家，保險經(jīng)紀(jì)公司三家，保險代理公司十六家，保險公估公司四家，保險代理人三點(diǎn)七萬人。
