中新網(wǎng)10月3日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第三號。
今天是“十一”黃金周的第三天。全國主要旅游城市和景區(qū)(點)接待均處于高峰狀態(tài)。全國100個直報旅游區(qū)(點)中，有35個超過核定最佳日接待量，共接待232.4萬人，比去年同期增長12.2%，比昨天增長6.8%；當(dāng)日門票收入7760萬元，比去年同期增長32.3%，比昨天增長12.0%。
一、主要旅游城市和景區(qū)(點)的接待情況
哈爾濱市各主要景區(qū)(點)今天繼續(xù)火爆，旅游秩序井然。其中太陽島接待游客1.3萬人次，同比增長165%，主要是外地游客；二龍山接待游客2800人，同比增長7.7%；亞布力接待2500人，同比增長10%。
長春市各旅游景區(qū)(點)的接待繼續(xù)增長，其中：偽皇宮今天接待2500人，同比增長29.6%；電影城接待3300人，同比增長11%。居民外出旅游熱情高漲。自駕車出游者不僅數(shù)量大增，而且目的地也從市郊向哈爾濱、沈陽、大連、北戴河等地延伸。
大連市各主要景區(qū)(點)人流如織，秩序良好，沒有發(fā)生旅游安全事故。全市今天共接待游客21.64萬人次，門票收入600萬元，其中：極地館接待2.67萬人次，超過核定最佳日接待量48.3%；白玉山接待量超過核定最佳日接待量24%。
南京市中山陵景區(qū)今天接待12萬人次，雨花臺景區(qū)接待4.3萬人次，夫子廟接待15萬人次，均接近核定最佳日接待量。各主要道路和重點景區(qū)加強(qiáng)了警力配備，交通順暢，秩序井然。
上海市旅游市場呈平穩(wěn)有序增長狀態(tài)。東方明珠今日接待3.2萬人次，同比增長7%，門票收入同比增長38%；世紀(jì)公園接待2.75萬人次，同比增長20%，門票收入有更大增長。
寧波市來自華東地區(qū)和省內(nèi)的游客人數(shù)呈現(xiàn)高峰，各大主要景點今天共接待游客21.34萬人次。其中：溪口接待3.8萬人次，同比增長35.5%，門票收入增長62.4%；松蘭山海濱接待1萬人，同比增長一倍。
無錫市今天接待游客23.28萬人次，創(chuàng)歷次“十一”黃金周日接待最高記錄。全市旅游秩序良好。對1500名外地游客進(jìn)行抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示，游客普遍感到無錫旅游舒適、安全、順暢、愉悅，滿意率達(dá)98%。
貴陽市繼續(xù)處于旅游接待高峰。其中：黔靈公園共接待游客4.23萬人次，同比增長81.32%，門票收入同比增長64.92%；紅楓湖接待6400人次，同比增長40.57%。市旅游客運中心車站十月一日建成使用,已推出八條旅游線路，大大方便了市民出游。
成都市今天依然處于旅游高峰期，旅游市場秩序井然有序。全市今天共接待游客51.4萬人次，同比增長17.1%；門票收入538.4萬元，同比增長24.9%。其中：都江堰接待3.83萬人次，同比增長21.6%，門票收入同比增長18.6%；西嶺雪山接待1.03萬人次，同比增長13.7%，門票收入同比增長21.5%；杜甫草堂接待1.17萬人次，超過核定最佳日接待量17%，門票收入同比增長92%。
張家界全天旅游秩序良好，沒有發(fā)生旅游安全事故。各景區(qū)(點)游人如織。其中：黃石寨接待9200人次，同比增長76%，門票收入同比增長75.4%；天子山接待1.27萬人,同比增長68%，門票收入同比增長67%。
�？谑兄料挛�3時，假日海灘接待游客2萬人次，熱帶海洋世界接待3200人次，金牛嶺公園接待3000人次�！白择{車游海南”已成為自助者游海南的首選，今天，�？诘母鞔笞择{車公司車輛已被預(yù)訂一空。
三亞市游客流量進(jìn)入最高峰，上午雖然大雨，但游人游興不減。天涯海角、南山兩大景區(qū)今天共接待游客2.45萬人次，比昨天增加0.95萬人次，同比增長50%。
洛陽市各個景區(qū)(點)游人如織，旅游秩序井然。全市主要旅游景區(qū)(點)今天共接待游客15.03萬人，同比增長71.32%；門票收入同比增長40.86%。其中：龍門石窟接待1.15萬人，同比增長27.8%，門票收入同比增長36.18%；白馬寺接待0.87萬人，同比增長45%，門票收入同比增長20%。市假日辦今天在龍門石窟進(jìn)行了旅游服務(wù)質(zhì)量抽樣調(diào)查，大多數(shù)游客的評價是“干凈整潔，服務(wù)滿意”。平遙古城今天共接待游客5.02萬人次，為最佳日接待量的3.35倍，門票收入同比增長90%，比昨天翻了一番。下午2點前，北門停車場一直處于飽和狀態(tài)，下西門、上西門停車場也接近飽和，不少車輛被分流到下東門、小南門停車場。為確保旅游安全和秩序，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親臨一線指揮協(xié)調(diào)，假日辦各組成部門均全員上崗，以飽滿的工作熱情為游客服務(wù)。
五臺山今天共接待游客3.27萬人次，超出核定最佳日接待量的36.25%。由于景區(qū)假日辦和“旅游市場打假打非專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”開展分片定崗檢查和流動檢查，保證了景區(qū)交通和游覽秩序良好。
天山天池今天艷陽高照，氣候宜人，來自海內(nèi)外的散客及團(tuán)隊明顯增多。全天接待游客3922人，比上年同期增長12.8%。
南岳衡山旅游接待持續(xù)增長，“壽山秋韻”南岳風(fēng)情演唱會、河北吳橋雜技絕活表演及南岳旅游品牌推介會相繼閃亮登場，吸引了大批省內(nèi)外旅游者。各大景點今天共接待游客3.05萬人次，已達(dá)到最大日接待量的93%。
泰山迎來了黃金周又一個高峰。全天接待游客32189人次，同比增長30%，其中進(jìn)岱廟的游客5000人次，同比增長12%。泰山索道共運送游客18284人次，安全秩序良好。
華山旅游接待進(jìn)入高潮，今天登山17693人，超過核定最佳日接待量的77%，超過核定最大日接待量的18%。由于登山人數(shù)激增，華山索道一度出現(xiàn)堵塞。索道分指揮部及時調(diào)整運力并做好游客工作，沒有發(fā)生旅游安全事故。
峨眉山景區(qū)內(nèi)今天游人如織，全山共接待2.13萬人，比去年同期增長18.4%。各大酒店及金頂、萬年索道公司、萬佛頂實業(yè)公司繼續(xù)開展溫馨服務(wù)及青年志愿者服務(wù)。各景區(qū)(點)旅游秩序井然，未發(fā)生一起旅游投訴。
九寨溝今天形成接待高峰，共接待游客2﹒21萬人次，同比增長57﹒87 %，占核定最佳日接待量的3.68倍，超過核定最大日接待量的84.17%。接待情況良好，旅游秩序井然。
敦煌今天主要景點共接待游客9559人，同比增長18.6%，門票收入同比增長12.1%。其中莫高窟接待4900人，同比增長9.7%，占核定最佳日接待量的2.43倍，超過核定最大日接待量21.53%。
曲阜全市共接待中外游客7.2萬人次，旅游社會收入1640萬元。其中孔廟游客人數(shù)較去年同期增長31.8%，門票收入增長99.6%。孔府、孔林、孔子六藝城等老牌景點也人氣旺盛。
玉龍雪山今天上山游客達(dá)7943人次，同比增長24.11%，超出核定最佳日接待量的58.9%。景區(qū)假日辦努力做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，為30多名找不到住宿的散客解決了住宿問題。
武當(dāng)山今天接待海內(nèi)外游客2.52萬人次，比去年同期增長43%。河南、武漢、西安等周邊市場來的游客占全部游客人數(shù)的60%以上；來自廣東、北京、上海、南京等遠(yuǎn)距離游客，比去年同期增加40%；東南亞、西歐等海外游客，比去年同期增長35%。
二、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況
各主要旅游城市的住宿設(shè)施入住率繼續(xù)攀高，黃山、三亞、麗江、平遙、五臺山、普陀山、五夷山、井岡山、華山、九寨溝、敦煌、烏鎮(zhèn)等旅游熱點地區(qū)的飯店賓館入住率都超過90%。
大連市賓館飯店客房出租率達(dá)到87.3%，社會旅館達(dá)到84.5%。
寧波市各大主要賓館呈現(xiàn)一片火爆景象，全市星級飯店客房平均出租率為84.6 %，社會飯店客房平均出租率為80.1%；市區(qū)的寧波大酒店、開元大酒店、春天賓館、新興賓館客房出租率超過95%；象山松蘭山等一線景區(qū)賓館、旅館的出租率達(dá)到了100%。
無錫市賓館飯店客房出租率達(dá)到86%，社會旅館達(dá)到91.22%。無錫太湖花園度假村、馬山碧波花園度假村、海瀾大酒店等17家四星級以上飯店，10月3日至6日的平均客房預(yù)訂出租率均在90%以上，散客預(yù)訂率占到6成。
成都市飯店賓館客房出租率為67.7%，旅館招待所出租率為67.8%，尚有接待能力。
張家界賓館飯店的客房入住率為89%，旅館招待所的客房入住率為74%。
三亞市賓館飯店平均出租率已達(dá)92.37%，招待所出租率為50%。
南岳衡山賓館入住率達(dá)87%，旅館招待所入住率為70%。
五臺山各類旅游住宿設(shè)施呈飽和狀態(tài)。飯店賓館、社會旅館及其他住宿設(shè)施的出租率均為100%,備用住宿設(shè)施出租率也達(dá)96.67%。
泰山星級飯店入住率為75.88 %，其他賓館、飯店、旅館、招待所入住率49.74 %。
峨眉山飯店賓館當(dāng)日平均客房出租率為84%，旅館招待所的平均出租率為72%。
華山賓館飯店客房出租率達(dá)到99.6%；旅館招待所的床位出租率達(dá)到了81.3%。
九寨溝飯店賓館當(dāng)日平均客房出租率為94%，旅館招待所為92%。
敦煌涉外賓館飯店床位出租率平均為92.3%，床位出租率達(dá)到和超過100%的有絲路、麗園、敦煌大廈、懸泉、電力、陽關(guān)、廣源大酒店、友好、鑫龍等十六家賓館飯店。
曲阜今天賓館飯店客房出租率達(dá)到80%，旅館招待所客房出租率達(dá)到75%。
玉龍雪山賓館飯店的平均床位出租率達(dá)到97.38%，旅館招待所為75.73%。
武當(dāng)山賓館飯店客房出租率達(dá)到76%，旅館招待所為75%。
三、交通運營和預(yù)定情況
民航方面：
成都機(jī)票預(yù)訂超過90%的航線有：10月7日至貴陽。國內(nèi)航班預(yù)定較熱的有：10月5日至貴陽、張家界；6日至貴陽、北京、南京、長沙、晉江、南昌；7日至青島、哈爾濱、烏魯木齊、西安、呼和浩特。
西安機(jī)票預(yù)訂超過90%的航線有：10月5日至福州、南昌；6日至上海、福州、大連；7日至福州、廈門、南昌。
張家界今天增發(fā)6個班次，共發(fā)送航班23班次、1721人；抵達(dá)23個班次、2849人。目前至上海、深圳、廣州、南京等方向的機(jī)票供應(yīng)比較緊張。
寧波今天共發(fā)送18航班，其中增發(fā)3個航班，運送旅客1640人次。10月7日前到昆明、北京、大連、廣州等各大旅游城市的機(jī)票預(yù)訂都超過90%。
青島今天航班進(jìn)出港136架次、1.1萬人次。10月5-7日，至西安、廣州、蘭州、長春等城市的訂票緊張。
銀川進(jìn)出港航班今天幾乎座無虛席。南方航空公司加飛了銀川---廣州航班；長安航空公司加飛了銀川---西安---張家界航線。
海口今天進(jìn)港88個班次，增加了18個航班，進(jìn)港人數(shù)1.07萬人次；出港85個班次，增加了16個航班，出港人數(shù)0.88萬人次。
三亞客流量進(jìn)入高峰期，長短線游客同時升溫。機(jī)場進(jìn)出港航班共達(dá)39架次，比昨天增加6架次，同比增長17%。
天津今日發(fā)送航班20個，累計對比增長23.6%；發(fā)送旅客2158人，累計對比增長66.8%。抵達(dá)航班18個，累計對比增長23.1%；抵達(dá)旅客1613人，累計對比增長109.7%。
重慶進(jìn)出港航班共154架次，加班航班8架次；進(jìn)出港旅客約為13000人次；
武漢進(jìn)出客流基本持平，其中發(fā)送6358人，同比增長67.2%。
沈陽增發(fā)3個航班，航班總數(shù)達(dá)82個，客流量7200人次。
昆明入滇航班增加了7個，其中以國內(nèi)航班為主，旅客增加到14791人；
哈爾濱民航出港航班28班，發(fā)送旅客2060人次；
深圳發(fā)出航班155次，到達(dá)航班483次。
杭州進(jìn)港旅客6500人次，出港旅客5700人次。
鐵路方面：
各地鐵路今天仍處于高峰運營，但長途客流與前兩天相比趨于平穩(wěn)，部分城市間的短途客流量有所增加。
沈陽今日接發(fā)列車288個班次，增發(fā)12個班次，客流量50.79萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車票仍然緊張，沈陽鐵路部門繼續(xù)加掛車廂、加開臨時列車。
哈爾濱今日發(fā)車185列，發(fā)送旅客11.5萬人次，加掛70個車廂。10月4日至北京、上海的車票已售出90%；10月5日至北京、上海、廣州的車票也已全部售完，至漢口、濟(jì)南、大連方向的車票已售出90%；10月6日至北京、上海、廣州、濟(jì)南、漢口、大連方向的車票已售完。
西安至以下城市的車次對號票已售完：10月4日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、煙臺；5日至北京、上海、廣州、昆明、重慶、杭州；6日至北京、上海；7日至北京、上海。
青島今日接發(fā)列車54個班次，客流量近4萬人次；至北京、上海、蘭州、南昌方向的車票非常緊張。
洛陽今天所有的對號車票全部售完，共發(fā)送11個班次，旅客1.6萬人，客運收入76.1萬元，南京出現(xiàn)短途旅客出行高峰，10月4日前的中短途旅游熱點，集中在蘇州、無錫、杭州、上海等周邊城市。
蘇州10月4日和5日始發(fā)的長途列車還有部分余票，短途車票已售完；10月6日和7日，至北京等地的長途車票已售完。
武夷山10月4日至福州、廈門、泉州、上海、南京、合肥方向的火車票已售完；10月5日至廈門、泉州、福州、上海方向的火車票也較為緊張。
另外，黃山增加了L613次上海—黃山、Y319次蘭州—黃山的旅游專列；張家界增加了濟(jì)南—張家界、蘭州—張家界的旅游專列；桂林鐵路部門在開往西安、北京、上海、廣州、鄭州方向的列車上加掛了車廂；吉林市鐵路部門在開往北京、寧波、大連、圖們方向的列車上加掛了車廂；省外進(jìn)入昆明的旅游專列增加到了5對，創(chuàng)歷年“十一”黃金周歷史新高。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報告情況
從10月2日中午12時至10月3日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話49個，其中：咨詢電話31個，投訴電話18個，值班同志都一一做了及時、認(rèn)真的處理。幾個主要問題及處理情況如下：
1、多名游客投訴廈門至武夷山K982次列車服務(wù)質(zhì)量問題
10月2日19：25，多名游客分別投訴廈門至武夷山19：05發(fā)車的K982次列車服務(wù)質(zhì)量問題，主要集中在：(一)因臨時加車，乘客找不到車廂與座位號，與乘務(wù)員及車長發(fā)生爭執(zhí)；(二)乘務(wù)員以此是新型豪華車廂為由，要求乘客臨時增補(bǔ)車費，補(bǔ)齊從99元增至145元的差價，不補(bǔ)齊費用的乘客則需下車，造成游客情緒激動。
全國假日辦接到電話后，即與福建省假日辦、福建省政府值班室和鐵道部聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系。20：30，鐵道部報告已責(zé)成主管鐵路局領(lǐng)導(dǎo)處理；21：00，福建省假日辦報告，事態(tài)已經(jīng)控制；3日凌晨8：30，游客主動來電話說，問題已經(jīng)解決，對處理結(jié)果表示滿意，對全國假日辦及相關(guān)部門表示感謝。
2、河南一學(xué)生家長反映九寨溝住宿問題
10月2日23：05，河南洛陽一學(xué)生家長來電話，稱其女兒在四川上大學(xué)，參加旅行社組織的團(tuán)隊到九寨溝旅游，因預(yù)訂問題，全團(tuán)無法入住，希望全國假日辦協(xié)調(diào)解決。
接電話后，全國假日辦即與四川省假日辦聯(lián)系，至3日0：20，該團(tuán)住宿問題已經(jīng)解決。
3、山西一旅行社投訴拉薩地接社導(dǎo)游甩團(tuán)
10月3日10：40，山西太原錦云旅行社來電話，稱其11人的團(tuán)隊在拉薩旅游，因團(tuán)隊客人與地接社(西藏科技旅行社)導(dǎo)游發(fā)生言語沖突，導(dǎo)游棄團(tuán)而去。
全國假日辦即與西藏假日辦聯(lián)系，據(jù)查告：該地接社導(dǎo)游因車輛安排一事，受到客人責(zé)罵，因而離團(tuán)；該社已在30分鐘后重新更換了導(dǎo)游，并承諾給客人一定補(bǔ)償。該團(tuán)隊已恢復(fù)正常接待。
10月3日下午5：40，全國假日辦從互聯(lián)網(wǎng)上看到“10月2日鄭州黃河游覽區(qū)發(fā)生一架超輕型飛機(jī)在空中突然熄火，墜落地面，駕駛?cè)藛T和兩名兒童受傷”的消息，立即給河南省假日辦打電話，讓其核實并報消息。至7：00，信息尚未報來，全國假日辦已對其進(jìn)行了批評，有關(guān)情況將在明天通報。
