9月29日，2024中國(guó)(天津)國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心(天津)開(kāi)幕。同期，由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車(chē)行業(yè)分會(huì)主辦、汽車(chē)之家及平安產(chǎn)險(xiǎn)承辦、全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)特別支持的“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇”舉辦。論壇以“新質(zhì)生態(tài)、全鏈突圍”為主題，聚集政府、行業(yè)各端代表500余人參會(huì)，共同見(jiàn)證天津車(chē)展揭幕，并圍繞行業(yè)趨勢(shì)、用戶(hù)行為、增量賦能、售后利潤(rùn)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，為新形勢(shì)下汽車(chē)行業(yè)全鏈條發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　天津車(chē)展開(kāi)幕 釋放市場(chǎng)消費(fèi)活力

　　作為下半年北方地區(qū)規(guī)模最大、參展汽車(chē)品牌最齊全的國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)，中國(guó)天津車(chē)展已成為各大車(chē)企展示實(shí)力與創(chuàng)新的重要平臺(tái)。2024年中國(guó)天津車(chē)展，以龐大的規(guī)模、豐富的展示內(nèi)容、精彩的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及濃厚的互動(dòng)氛圍，再次為企業(yè)和消費(fèi)者呈現(xiàn)一場(chǎng)汽車(chē)盛宴。

　　中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車(chē)行業(yè)分會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)汽車(chē)行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王俠指出，近年來(lái)，我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正由高速發(fā)展切換到高質(zhì)量發(fā)展的軌道，呈現(xiàn)出向新向上的特點(diǎn)。本屆車(chē)展匯聚國(guó)內(nèi)外主流汽車(chē)品牌及眾多新產(chǎn)品、新技術(shù)，全景呈現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，成為全世界了解中國(guó)汽車(chē)的一個(gè)重要的窗口，更成為消費(fèi)者看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)的絕佳平臺(tái)。

　　天津位于京津冀一體化協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵位置，擁有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。天津市商務(wù)局一級(jí)巡視員、副局長(zhǎng)李宏在講話(huà)中表示，中國(guó)天津車(chē)展聚焦新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念，是加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、激發(fā)市場(chǎng)活力、促進(jìn)中外汽車(chē)合作交流的重要平臺(tái)。未來(lái)，中國(guó)天津車(chē)展將持續(xù)構(gòu)建行業(yè)展示成果、交流合作平臺(tái)，充分借助新技術(shù)、新模式，打造更多全新的消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，為廣大的消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)服務(wù)。

　　中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心黨委副書(shū)記、國(guó)家會(huì)展中心(天津)有限責(zé)任公司常務(wù)副總裁宋振光指出，從2021年起至今，中國(guó)天津車(chē)展已經(jīng)在國(guó)家會(huì)展中心(天津)連續(xù)舉辦，每一屆展會(huì)均有新突破、新亮點(diǎn)，已成為具有重要影響力的汽車(chē)品牌展會(huì)，共同推動(dòng)全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新，進(jìn)一步活躍汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)。

　　全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)黨支部書(shū)記、秘書(shū)長(zhǎng)邢海濤在致辭中表示，面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，需全行業(yè)同舟共濟(jì)、共同面對(duì)。汽車(chē)之家對(duì)汽車(chē)品牌的推廣、銷(xiāo)售及知識(shí)的普及都發(fā)揮重要作用，今年以來(lái)，汽車(chē)之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)和全聯(lián)車(chē)商一起，在全國(guó)各地開(kāi)展了數(shù)百場(chǎng)車(chē)展，對(duì)于以舊換新政策的宣傳引導(dǎo)、落地實(shí)施發(fā)揮了直接作用。同時(shí)，多次組織各類(lèi)行業(yè)活動(dòng)，積極為中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　開(kāi)幕式由央視著名主持人董倩主持，她認(rèn)為，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入最好時(shí)刻，一方面行業(yè)各端要加大研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增收，另一方面，中國(guó)汽車(chē)品牌要積極走出去，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)及影響力。另外，由央視新聞和中國(guó)汽車(chē)貿(mào)促會(huì)共同打造的全新項(xiàng)目《新新向融——中國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)指數(shù)報(bào)告》舉辦發(fā)布活動(dòng)，誠(chéng)邀與會(huì)企業(yè)參加，一起通過(guò)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新機(jī)遇的碰撞，探索出融合協(xié)同發(fā)展之路。

　　全鏈突圍 行業(yè)齊聚構(gòu)建新質(zhì)生態(tài)

　　作為2024年天津車(chē)展的重要組成部分，“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇”將圍繞“新質(zhì)生態(tài)”的構(gòu)建，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)、模式創(chuàng)新等方面的研討，實(shí)現(xiàn)全鏈條的破局與重生，為合作伙伴注入強(qiáng)心劑。

　　汽車(chē)之家黨委書(shū)記、CEO吳濤在致辭中表示，汽車(chē)行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，必須緊跟時(shí)代步伐，構(gòu)建全新的汽車(chē)流通生態(tài)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，汽車(chē)之家始終秉承 “以用戶(hù)為中心，賦能行業(yè)伙伴”的初心，為用戶(hù)提供“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)智化服務(wù)與生態(tài)網(wǎng)絡(luò)幫助車(chē)企和車(chē)商伙伴提質(zhì)增效。聚焦“新質(zhì)生態(tài)，全鏈突圍”，汽車(chē)之家和平安產(chǎn)險(xiǎn)共同發(fā)力，共建車(chē)主生態(tài)，擴(kuò)展交易場(chǎng)景，持續(xù)提供汽車(chē)資訊及購(gòu)車(chē)工具和服務(wù)。同時(shí)，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，賦經(jīng)銷(xiāo)商生產(chǎn)力躍遷。

　　憑借多年行業(yè)深耕，汽車(chē)之家已積累豐富的用戶(hù)行為及行業(yè)洞察數(shù)據(jù)，為中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)及合作伙伴賦能。會(huì)上，汽車(chē)之家研究院發(fā)布最新用戶(hù)行為研究報(bào)告，同時(shí)，全球知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家，解析經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)前的政策環(huán)境，共同為參會(huì)者提供權(quán)威的行業(yè)分析與前瞻預(yù)判。

　　汽車(chē)之家副總裁兼汽車(chē)之家研究院院長(zhǎng)周游發(fā)布題為《洞察車(chē)主新趨勢(shì) 共話(huà)發(fā)展新機(jī)遇》報(bào)告，他指出，中國(guó)車(chē)市進(jìn)入存量時(shí)代，迎來(lái)了售后機(jī)會(huì)，二手車(chē)市場(chǎng)具有巨大的增長(zhǎng)空間。汽車(chē)之家研究院圍繞經(jīng)銷(xiāo)商新車(chē)、售后、二手車(chē)三大核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析洞察。其中，新車(chē)業(yè)務(wù)下沉市場(chǎng)低線(xiàn)城市渠道覆蓋不足，輕量化車(chē)展可有效補(bǔ)足網(wǎng)點(diǎn)缺口，置換用戶(hù)更多基于用戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)，提前預(yù)判并引導(dǎo)用戶(hù)選車(chē)行為。售后業(yè)務(wù)中，渠道線(xiàn)上化成為主流，應(yīng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化用戶(hù)服務(wù)，最大化挖掘售后價(jià)值。二手車(chē)業(yè)務(wù)中，經(jīng)銷(xiāo)商在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，借助線(xiàn)上平臺(tái)提升對(duì)用戶(hù)的觸達(dá)，達(dá)到內(nèi)外兼修。研究發(fā)現(xiàn)，4S店車(chē)源需通過(guò)線(xiàn)上擴(kuò)大用戶(hù)觸達(dá)，非本品牌中，車(chē)源借助拍賣(mài)平臺(tái)提升利潤(rùn)效果更顯著。

　　在加速汽車(chē)行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力提升的過(guò)程中，汽車(chē)之家借助自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)研究權(quán)威等獨(dú)有資源，聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)為全行業(yè)提供最強(qiáng)數(shù)智化解決方案。論壇現(xiàn)場(chǎng)，汽車(chē)之家及平安產(chǎn)險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，圍繞增量生態(tài)、降本增效、售后利潤(rùn)等，向與會(huì)嘉賓分享未來(lái)發(fā)展方向與策略。

　　汽車(chē)之家經(jīng)銷(xiāo)商事業(yè)部總經(jīng)理田承北做題為《創(chuàng)增量生態(tài)，促降本增效》的主旨演講，他介紹，根據(jù)汽車(chē)之家研究院分析，目前經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)面臨較大壓力。汽車(chē)之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)，解構(gòu)新車(chē)、售后及二手車(chē)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)“開(kāi)源”與“截流”，創(chuàng)增量生態(tài)，促降本增效，為經(jīng)銷(xiāo)商全鏈路價(jià)值賦能。2023年首推服務(wù)一致性，以統(tǒng)一部署全面提升全員業(yè)務(wù)能力，并將其移至售后領(lǐng)域，促使精細(xì)化轉(zhuǎn)型，以數(shù)智化能力全鏈應(yīng)用，為經(jīng)銷(xiāo)商二手車(chē)業(yè)務(wù)提供全面經(jīng)營(yíng)分析、精細(xì)指導(dǎo)建議，助力經(jīng)銷(xiāo)商制定有效措施，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。

　　平安集團(tuán)旗下專(zhuān)業(yè)公司涵蓋綜合金融、醫(yī)療健康、科技創(chuàng)新三大領(lǐng)域，平安產(chǎn)險(xiǎn)作為平安集團(tuán)的中堅(jiān)力量，借助好車(chē)主和好伙伴工具，為BC端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司副總經(jīng)理姚征為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓做售后業(yè)務(wù)利潤(rùn)提升方案的分享，她指出，隨著汽車(chē)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入存量時(shí)代，經(jīng)銷(xiāo)商售后業(yè)務(wù)越發(fā)重要，在新車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、售后利潤(rùn)占比持續(xù)提升的狀況下，經(jīng)銷(xiāo)商的售后運(yùn)營(yíng)能力參差不齊。平安產(chǎn)險(xiǎn)鏈接之家，從客戶(hù)旅程出發(fā)，結(jié)合各自?xún)?yōu)勢(shì)，為BC端客戶(hù)提供更優(yōu)服務(wù)，與經(jīng)銷(xiāo)商共建售后生態(tài)，擴(kuò)線(xiàn)索、提效能、促轉(zhuǎn)化，做大售后進(jìn)店量提升轉(zhuǎn)化，盤(pán)活存量與經(jīng)銷(xiāo)商共建全鏈路服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　經(jīng)銷(xiāo)商及流通企業(yè)連接著產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，是汽車(chē)新質(zhì)生態(tài)的前沿地帶，而汽車(chē)之家則扮演著重要的橋梁與紐帶作用?；顒?dòng)特邀主機(jī)廠及經(jīng)銷(xiāo)商等合作代表，分享數(shù)智生態(tài)共創(chuàng)心得。

　　上汽乘用車(chē)常務(wù)副總經(jīng)理俞經(jīng)民指出，價(jià)格戰(zhàn)與市場(chǎng)增量影響下，市場(chǎng)進(jìn)入淘汰賽，經(jīng)銷(xiāo)商大面積盈利困難，需要全鏈路聯(lián)合，共同探索多元盈利模式。嵐圖汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理曾清林則表示，作為中國(guó)汽車(chē)品牌向上躍遷的重要力量，嵐圖汽車(chē)始終聚焦高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新推出“自營(yíng)+生態(tài)”的直營(yíng)生態(tài)體系，打造全價(jià)值鏈直連用戶(hù)的商業(yè)模式。

　　眾成就融媒體科技公司總裁，前麥肯錫合伙人彭波對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展進(jìn)行剖析，他指出，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺激下，經(jīng)銷(xiāo)商必須順勢(shì)轉(zhuǎn)型，在新車(chē)、售后、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、下沉滲透等方面，充分借助新興手段及數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展突破。

　　文化盛宴 引領(lǐng)汽車(chē)發(fā)展新潮流

　　中國(guó)天津車(chē)展不斷刷新規(guī)模及影響力。2024天津國(guó)際車(chē)展進(jìn)一步優(yōu)化展覽模式，將科技與潮玩兼具，為消費(fèi)者精心打造了一場(chǎng)融合觀展、娛樂(lè)、文化、購(gòu)車(chē)為一體的汽車(chē)嘉年華。本屆車(chē)展主題為“向新·向上”，汽車(chē)之家作為車(chē)主聚集陣地，將亮相本次天津國(guó)際車(chē)展N2508展區(qū)，為觀眾帶來(lái)一個(gè)休息、互動(dòng)的汽車(chē)樂(lè)園，滿(mǎn)足逛展的多元需求。

　　在展區(qū)搭建上，汽車(chē)之家打破傳統(tǒng)方式，以街區(qū)的形式，創(chuàng)造性的融入打卡體驗(yàn)、電影首映及休閑娛樂(lè)等多種功能。傾情打造《爆款好人》電影打卡區(qū)，設(shè)置異形合影背景墻及電影同款出租車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾可拍照，親身體驗(yàn)熱門(mén)電影同款場(chǎng)景。露營(yíng)休閑區(qū)和娛樂(lè)區(qū)則為觀眾帶來(lái)了汽車(chē)文化與生活的更多想象。 此外，汽車(chē)之家展臺(tái)設(shè)置刮刮樂(lè)簽到打卡活動(dòng)，用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)可抽取“裝模作樣上班，真心實(shí)意下班”“今天刮張刮刮樂(lè)，沒(méi)準(zhǔn)立馬暴富” 等多款趣味刮刮樂(lè)，隨機(jī)獲取汽車(chē)香氛片、晴雨傘、臨時(shí)停車(chē)牌、車(chē)標(biāo)車(chē)旗、數(shù)據(jù)線(xiàn)等禮品，讓天津車(chē)展“好逛又好玩”。

　　近年來(lái)，得益于提振消費(fèi)為重點(diǎn)的政策發(fā)力，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)。2024天津國(guó)際車(chē)展充分顯示中國(guó)品牌的自信與實(shí)力，成為推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和合作的重要力量。中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇的舉辦，搭配汽車(chē)之家的多元展臺(tái)，為全鏈路新質(zhì)生態(tài)及數(shù)智化合作、汽車(chē)文化的普及提供參考典范。未來(lái)，汽車(chē)之家將繼續(xù)發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì)，提升數(shù)智化能力，為合作伙伴提供高質(zhì)量解決方案與服務(wù)，為汽車(chē)愛(ài)好者帶來(lái)全新體驗(yàn)，促進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。