9月29日，2024中國(天津)國際汽車展覽會(huì)在國家會(huì)展中心(天津)開幕。同期，由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)主辦、汽車之家及平安產(chǎn)險(xiǎn)承辦、全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)特別支持的“中國汽車流通行業(yè)數(shù)智營銷發(fā)展論壇”舉辦。論壇以“新質(zhì)生態(tài)、全鏈突圍”為主題，聚集政府、行業(yè)各端代表500余人參會(huì)，共同見證天津車展揭幕，并圍繞行業(yè)趨勢、用戶行為、增量賦能、售后利潤等熱點(diǎn)問題進(jìn)行探討，為新形勢下汽車行業(yè)全鏈條發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　天津車展開幕 釋放市場消費(fèi)活力

　　作為下半年北方地區(qū)規(guī)模最大、參展汽車品牌最齊全的國際汽車展覽會(huì)，中國天津車展已成為各大車企展示實(shí)力與創(chuàng)新的重要平臺(tái)。2024年中國天津車展，以龐大的規(guī)模、豐富的展示內(nèi)容、精彩的現(xiàn)場活動(dòng)及濃厚的互動(dòng)氛圍，再次為企業(yè)和消費(fèi)者呈現(xiàn)一場汽車盛宴。

　　中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)汽車行業(yè)分會(huì)、中國國際商會(huì)汽車行業(yè)商會(huì)會(huì)長王俠指出，近年來，我國的汽車產(chǎn)業(yè)正由高速發(fā)展切換到高質(zhì)量發(fā)展的軌道，呈現(xiàn)出向新向上的特點(diǎn)。本屆車展匯聚國內(nèi)外主流汽車品牌及眾多新產(chǎn)品、新技術(shù)，全景呈現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，成為全世界了解中國汽車的一個(gè)重要的窗口，更成為消費(fèi)者看車、選車、購車的絕佳平臺(tái)。

　　天津位于京津冀一體化協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵位置，擁有汽車產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。天津市商務(wù)局一級(jí)巡視員、副局長李宏在講話中表示，中國天津車展聚焦新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念，是加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、激發(fā)市場活力、促進(jìn)中外汽車合作交流的重要平臺(tái)。未來，中國天津車展將持續(xù)構(gòu)建行業(yè)展示成果、交流合作平臺(tái)，充分借助新技術(shù)、新模式，打造更多全新的消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，為廣大的消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)服務(wù)。

　　中國對(duì)外貿(mào)易中心黨委副書記、國家會(huì)展中心(天津)有限責(zé)任公司常務(wù)副總裁宋振光指出，從2021年起至今，中國天津車展已經(jīng)在國家會(huì)展中心(天津)連續(xù)舉辦，每一屆展會(huì)均有新突破、新亮點(diǎn)，已成為具有重要影響力的汽車品牌展會(huì)，共同推動(dòng)全球汽車產(chǎn)業(yè)在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新，進(jìn)一步活躍汽車消費(fèi)市場。

　　全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)黨支部書記、秘書長邢海濤在致辭中表示，面對(duì)當(dāng)前的形勢，需全行業(yè)同舟共濟(jì)、共同面對(duì)。汽車之家對(duì)汽車品牌的推廣、銷售及知識(shí)的普及都發(fā)揮重要作用，今年以來，汽車之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)和全聯(lián)車商一起，在全國各地開展了數(shù)百場車展，對(duì)于以舊換新政策的宣傳引導(dǎo)、落地實(shí)施發(fā)揮了直接作用。同時(shí)，多次組織各類行業(yè)活動(dòng)，積極為中國汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　開幕式由央視著名主持人董倩主持，她認(rèn)為，中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入最好時(shí)刻，一方面行業(yè)各端要加大研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)利潤增收，另一方面，中國汽車品牌要積極走出去，增強(qiáng)國際競爭及影響力。另外，由央視新聞和中國汽車貿(mào)促會(huì)共同打造的全新項(xiàng)目《新新向融——中國新能源汽車行業(yè)指數(shù)報(bào)告》舉辦發(fā)布活動(dòng)，誠邀與會(huì)企業(yè)參加，一起通過新產(chǎn)品、新技術(shù)、新機(jī)遇的碰撞，探索出融合協(xié)同發(fā)展之路。

　　全鏈突圍 行業(yè)齊聚構(gòu)建新質(zhì)生態(tài)

　　作為2024年天津車展的重要組成部分，“中國汽車流通行業(yè)數(shù)智營銷發(fā)展論壇”將圍繞“新質(zhì)生態(tài)”的構(gòu)建，通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)、模式創(chuàng)新等方面的研討，實(shí)現(xiàn)全鏈條的破局與重生，為合作伙伴注入強(qiáng)心劑。

　　汽車之家黨委書記、CEO吳濤在致辭中表示，汽車行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，必須緊跟時(shí)代步伐，構(gòu)建全新的汽車流通生態(tài)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式汽車消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，汽車之家始終秉承 “以用戶為中心，賦能行業(yè)伙伴”的初心，為用戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的汽車消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，通過數(shù)智化服務(wù)與生態(tài)網(wǎng)絡(luò)幫助車企和車商伙伴提質(zhì)增效。聚焦“新質(zhì)生態(tài)，全鏈突圍”，汽車之家和平安產(chǎn)險(xiǎn)共同發(fā)力，共建車主生態(tài)，擴(kuò)展交易場景，持續(xù)提供汽車資訊及購車工具和服務(wù)。同時(shí)，依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，賦經(jīng)銷商生產(chǎn)力躍遷。

　　憑借多年行業(yè)深耕，汽車之家已積累豐富的用戶行為及行業(yè)洞察數(shù)據(jù)，為中國汽車產(chǎn)業(yè)及合作伙伴賦能。會(huì)上，汽車之家研究院發(fā)布最新用戶行為研究報(bào)告，同時(shí)，全球知名咨詢機(jī)構(gòu)專家，解析經(jīng)銷商當(dāng)前的政策環(huán)境，共同為參會(huì)者提供權(quán)威的行業(yè)分析與前瞻預(yù)判。

　　汽車之家副總裁兼汽車之家研究院院長周游發(fā)布題為《洞察車主新趨勢 共話發(fā)展新機(jī)遇》報(bào)告，他指出，中國車市進(jìn)入存量時(shí)代，迎來了售后機(jī)會(huì)，二手車市場具有巨大的增長空間。汽車之家研究院圍繞經(jīng)銷商新車、售后、二手車三大核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析洞察。其中，新車業(yè)務(wù)下沉市場低線城市渠道覆蓋不足，輕量化車展可有效補(bǔ)足網(wǎng)點(diǎn)缺口，置換用戶更多基于用戶畫像數(shù)據(jù)，提前預(yù)判并引導(dǎo)用戶選車行為。售后業(yè)務(wù)中，渠道線上化成為主流，應(yīng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化用戶服務(wù)，最大化挖掘售后價(jià)值。二手車業(yè)務(wù)中，經(jīng)銷商在構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)，借助線上平臺(tái)提升對(duì)用戶的觸達(dá)，達(dá)到內(nèi)外兼修。研究發(fā)現(xiàn)，4S店車源需通過線上擴(kuò)大用戶觸達(dá)，非本品牌中，車源借助拍賣平臺(tái)提升利潤效果更顯著。

　　在加速汽車行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力提升的過程中，汽車之家借助自身技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)研究權(quán)威等獨(dú)有資源，聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)為全行業(yè)提供最強(qiáng)數(shù)智化解決方案。論壇現(xiàn)場，汽車之家及平安產(chǎn)險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，圍繞增量生態(tài)、降本增效、售后利潤等，向與會(huì)嘉賓分享未來發(fā)展方向與策略。

　　汽車之家經(jīng)銷商事業(yè)部總經(jīng)理田承北做題為《創(chuàng)增量生態(tài)，促降本增效》的主旨演講，他介紹，根據(jù)汽車之家研究院分析，目前經(jīng)銷商經(jīng)營面臨較大壓力。汽車之家聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)，解構(gòu)新車、售后及二手車增長機(jī)會(huì)，通過“開源”與“截流”，創(chuàng)增量生態(tài)，促降本增效，為經(jīng)銷商全鏈路價(jià)值賦能。2023年首推服務(wù)一致性，以統(tǒng)一部署全面提升全員業(yè)務(wù)能力，并將其移至售后領(lǐng)域，促使精細(xì)化轉(zhuǎn)型，以數(shù)智化能力全鏈應(yīng)用，為經(jīng)銷商二手車業(yè)務(wù)提供全面經(jīng)營分析、精細(xì)指導(dǎo)建議，助力經(jīng)銷商制定有效措施，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。

　　平安集團(tuán)旗下專業(yè)公司涵蓋綜合金融、醫(yī)療健康、科技創(chuàng)新三大領(lǐng)域，平安產(chǎn)險(xiǎn)作為平安集團(tuán)的中堅(jiān)力量，借助好車主和好伙伴工具，為BC端客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)。會(huì)議現(xiàn)場，平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司副總經(jīng)理姚征為現(xiàn)場嘉賓做售后業(yè)務(wù)利潤提升方案的分享，她指出，隨著汽車市場逐漸進(jìn)入存量時(shí)代，經(jīng)銷商售后業(yè)務(wù)越發(fā)重要，在新車市場競爭愈發(fā)激烈、售后利潤占比持續(xù)提升的狀況下，經(jīng)銷商的售后運(yùn)營能力參差不齊。平安產(chǎn)險(xiǎn)鏈接之家，從客戶旅程出發(fā)，結(jié)合各自優(yōu)勢，為BC端客戶提供更優(yōu)服務(wù)，與經(jīng)銷商共建售后生態(tài)，擴(kuò)線索、提效能、促轉(zhuǎn)化，做大售后進(jìn)店量提升轉(zhuǎn)化，盤活存量與經(jīng)銷商共建全鏈路服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　經(jīng)銷商及流通企業(yè)連接著產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，是汽車新質(zhì)生態(tài)的前沿地帶，而汽車之家則扮演著重要的橋梁與紐帶作用?；顒?dòng)特邀主機(jī)廠及經(jīng)銷商等合作代表，分享數(shù)智生態(tài)共創(chuàng)心得。

　　上汽乘用車常務(wù)副總經(jīng)理俞經(jīng)民指出，價(jià)格戰(zhàn)與市場增量影響下，市場進(jìn)入淘汰賽，經(jīng)銷商大面積盈利困難，需要全鏈路聯(lián)合，共同探索多元盈利模式。嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理曾清林則表示，作為中國汽車品牌向上躍遷的重要力量，嵐圖汽車始終聚焦高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新推出“自營+生態(tài)”的直營生態(tài)體系，打造全價(jià)值鏈直連用戶的商業(yè)模式。

　　眾成就融媒體科技公司總裁，前麥肯錫合伙人彭波對(duì)經(jīng)銷商發(fā)展進(jìn)行剖析，他指出，在激烈的市場競爭刺激下，經(jīng)銷商必須順勢轉(zhuǎn)型，在新車、售后、客戶經(jīng)營、下沉滲透等方面，充分借助新興手段及數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展突破。

　　文化盛宴 引領(lǐng)汽車發(fā)展新潮流

　　中國天津車展不斷刷新規(guī)模及影響力。2024天津國際車展進(jìn)一步優(yōu)化展覽模式，將科技與潮玩兼具，為消費(fèi)者精心打造了一場融合觀展、娛樂、文化、購車為一體的汽車嘉年華。本屆車展主題為“向新·向上”，汽車之家作為車主聚集陣地，將亮相本次天津國際車展N2508展區(qū)，為觀眾帶來一個(gè)休息、互動(dòng)的汽車樂園，滿足逛展的多元需求。

　　在展區(qū)搭建上，汽車之家打破傳統(tǒng)方式，以街區(qū)的形式，創(chuàng)造性的融入打卡體驗(yàn)、電影首映及休閑娛樂等多種功能。傾情打造《爆款好人》電影打卡區(qū)，設(shè)置異形合影背景墻及電影同款出租車，現(xiàn)場觀眾可拍照，親身體驗(yàn)熱門電影同款場景。露營休閑區(qū)和娛樂區(qū)則為觀眾帶來了汽車文化與生活的更多想象。 此外，汽車之家展臺(tái)設(shè)置刮刮樂簽到打卡活動(dòng)，用戶現(xiàn)場可抽取“裝模作樣上班，真心實(shí)意下班”“今天刮張刮刮樂，沒準(zhǔn)立馬暴富” 等多款趣味刮刮樂，隨機(jī)獲取汽車香氛片、晴雨傘、臨時(shí)停車牌、車標(biāo)車旗、數(shù)據(jù)線等禮品，讓天津車展“好逛又好玩”。

　　近年來，得益于提振消費(fèi)為重點(diǎn)的政策發(fā)力，我國汽車產(chǎn)業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)。2024天津國際車展充分顯示中國品牌的自信與實(shí)力，成為推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和合作的重要力量。中國汽車流通行業(yè)數(shù)智營銷發(fā)展論壇的舉辦，搭配汽車之家的多元展臺(tái)，為全鏈路新質(zhì)生態(tài)及數(shù)智化合作、汽車文化的普及提供參考典范。未來，汽車之家將繼續(xù)發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢，提升數(shù)智化能力，為合作伙伴提供高質(zhì)量解決方案與服務(wù)，為汽車愛好者帶來全新體驗(yàn)，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。