銀行理財(cái)“零收益”和“負(fù)收益”的風(fēng)波愈演愈烈,銀監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)的摸查暗訪令各家商業(yè)銀行手忙腳亂,一場(chǎng)悄無(wú)聲息的市場(chǎng)震蕩正全面襲來(lái)。
繼報(bào)道銀監(jiān)會(huì)開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)徹查銀行理財(cái)產(chǎn)品之后,本報(bào)記者陸續(xù)從多家銀行了解到,由于銀監(jiān)會(huì)此次摸查迅猛,很多銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)將理財(cái)產(chǎn)品宣傳資料全部下架,各營(yíng)業(yè)廳一向大肆鋪張的宣傳信息開(kāi)始銷(xiāo)聲匿跡。銀行人士表示目前無(wú)從得知此輪大清查何時(shí)結(jié)束,現(xiàn)在所能做的就是認(rèn)真按照上周五銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知自查并整改。
宣傳資料全面下架
銀監(jiān)會(huì)此次重拳排查銀行理財(cái)市場(chǎng)現(xiàn)狀,各商業(yè)銀行無(wú)不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、嚴(yán)陣以待。記者昨日走訪廣州數(shù)家銀行營(yíng)業(yè)部,發(fā)現(xiàn)此前遍布理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料的業(yè)務(wù)大廳內(nèi)已經(jīng)看不到任何宣傳信息。記者在一家股份制銀行營(yíng)業(yè)廳大堂前臺(tái)詢(xún)問(wèn)是否有理財(cái)產(chǎn)品出售時(shí),工作人員反應(yīng)略顯踟躕,當(dāng)記者再次表示想購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品之后才幫記者聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理。記者在另一家國(guó)有商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)也沒(méi)有看到相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳資料,工作人員告訴記者要想購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品必須到個(gè)人業(yè)務(wù)柜臺(tái)叫號(hào)排隊(duì),目前沒(méi)有理財(cái)經(jīng)理為客戶(hù)介紹和分析產(chǎn)品。
昨日上海某銀行一位理財(cái)經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示,支行當(dāng)天早上剛剛召集部門(mén)會(huì)議,要求目前在售的所有理財(cái)產(chǎn)品宣傳資料下架!爸幸彩莿倓偨拥酵ㄖ壳般y監(jiān)會(huì)正在各地檢查理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,所以行里決定把所有宣傳資料下架以應(yīng)對(duì)可能的暗訪檢查。”
上述經(jīng)理對(duì)記者表示,雖然下架宣傳資料,但目前仍在銷(xiāo)售期內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品并沒(méi)有停止銷(xiāo)售,但行里要求這段時(shí)間內(nèi)不主動(dòng)向客戶(hù)推銷(xiāo)!耙蛻(hù)主動(dòng)來(lái)問(wèn),我們才會(huì)有針對(duì)性地向其推薦,而一些原本計(jì)劃新推的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)被延期,我們也不知道要延到什么時(shí)候!
記者也從一些銀行總部處獲悉,目前為了應(yīng)付銀監(jiān)會(huì)的暗訪和檢查,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都按照此前銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的通知,撤掉了涉嫌片面強(qiáng)調(diào)收益的宣傳資料。“但據(jù)我們了解,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有停止!蹦彻煞葜沏y行總行人士對(duì)記者表示,但委婉地拒絕了記者進(jìn)一步了解其他情況的要求。
暗訪材料本月底上報(bào)
此輪檢查將持續(xù)多久呢?某銀行人士對(duì)記者稱(chēng),銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的文件中表示各銀監(jiān)局須在4月30日前將本轄區(qū)內(nèi)暗訪名單中所列單位的調(diào)查情況成文上報(bào),但不知道這是否算本輪檢查的截止時(shí)間。“我們沒(méi)有接到通知此輪檢查什么時(shí)候結(jié)束,但如果根據(jù)銀監(jiān)局下發(fā)的通知來(lái)看,應(yīng)該是本月底結(jié)束!痹撊耸繉(duì)記者表示。
記者獲悉,銀監(jiān)會(huì)要求各銀監(jiān)局接到通知后立即組織開(kāi)展商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)暗訪,按照暗訪調(diào)查清單的內(nèi)容對(duì)轄區(qū)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展調(diào)查,于2008年4月30日前將調(diào)查報(bào)告報(bào)送中國(guó)銀監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作部。
銀行人士對(duì)記者稱(chēng),他們不知道暗訪名單中究竟有哪些銀行,但據(jù)分支機(jī)構(gòu)反饋回來(lái)的信息,銀監(jiān)局近日已經(jīng)在部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了摸查和暗訪!扒疤煳覀円患抑芯陀秀y監(jiān)局的人過(guò)來(lái)調(diào)查,據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員反映、檢查人員對(duì)情況還比較滿(mǎn)意。但是據(jù)我們了解、很多銀行都對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整頓,撤掉宣傳資料并停售某些產(chǎn)品,一家銀行網(wǎng)站的理財(cái)頻道據(jù)說(shuō)也一度關(guān)閉,氣氛還是比較緊張的!蹦炽y行零售部副總裁對(duì)記者表示。
該人士對(duì)記者表示,目前銀監(jiān)會(huì)是要求全國(guó)各銀監(jiān)局都在轄區(qū)內(nèi)展開(kāi)暗訪,調(diào)查銀行是否按照上周五下發(fā)的通知認(rèn)真進(jìn)行了自查并整改。但她坦承,現(xiàn)在尚未知要求如何進(jìn)行整改,銀行內(nèi)部也在抓緊消化銀監(jiān)會(huì)發(fā)文的指示精神。
余震或?qū)⒊掷m(xù)
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知的規(guī)定,對(duì)于銀行自查中未發(fā)現(xiàn)或者自查后未改正的問(wèn)題,將根據(jù)相關(guān)規(guī)定暫停商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù),或者責(zé)令商業(yè)銀行調(diào)整個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。對(duì)此,銀行人士也發(fā)表了自己的看法和解讀。某銀行零售部副總裁對(duì)記者表示,此前已經(jīng)結(jié)束銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)不會(huì)再被追究,目前清查出來(lái)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)也會(huì)視情節(jié)的輕重處理,不會(huì)將銀行“一棒子打死”。
據(jù)記者了解,銀監(jiān)會(huì)通知一并規(guī)定銀行要在今年5月30日之前將自查和整改情況報(bào)送銀監(jiān)會(huì)和所在地銀監(jiān)局!斑@或許將是我們內(nèi)部整改的底限,因?yàn)榘凑浙y監(jiān)會(huì)通知在整改期間未發(fā)現(xiàn)或未改正的問(wèn)題一旦發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。但目前各地進(jìn)行的暗訪應(yīng)是以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和促進(jìn)問(wèn)題改進(jìn)為目的,也會(huì)給銀行自查和整改的機(jī)會(huì)!蹦彻煞葜沏y行總行人士對(duì)記者表示。
但她坦言,銀監(jiān)會(huì)目前絲毫沒(méi)有放松的跡象,銀行內(nèi)部對(duì)此輪檢查何時(shí)結(jié)束也議論紛紛!岸唐诘耐粨魴z查過(guò)后,長(zhǎng)期的監(jiān)管應(yīng)該會(huì)延續(xù),我們也做好了迎接考核的準(zhǔn)備。”
背景
銀行理財(cái)市場(chǎng)亂象亟待整頓
資本市場(chǎng)的紅火給原本沉寂的銀行理財(cái)市場(chǎng)帶來(lái)了活力和生機(jī),但“零收益”和“負(fù)受益”的風(fēng)波卻令其千夫所指。記者了解到,銀監(jiān)會(huì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)明確表示銀行理財(cái)產(chǎn)品存在六大方面問(wèn)題,其中未能按照符合客戶(hù)利益和風(fēng)險(xiǎn)承受能力設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品成為首當(dāng)其沖的罪名。
記者在采訪中了解到,銀行銷(xiāo)售人員存在一味強(qiáng)調(diào)收益并鼓勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上超出其承受能力產(chǎn)品的現(xiàn)象,而這正是引發(fā)“零收益”和“負(fù)受益”等問(wèn)題的根源所在。而隨著理財(cái)意識(shí)不斷覺(jué)醒,客戶(hù)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知程度亦不斷提高,各種問(wèn)題逐一暴露。銀監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),銀行必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效評(píng)估;充分揭示風(fēng)險(xiǎn);提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)并完善產(chǎn)品投訴機(jī)制,而這一輪徹查風(fēng)暴其意正是在整頓亂象叢生的銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)。(記者 羅克關(guān))
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