“315”國際消費者權益日到來，這一年來又有不少商家被曝光存在侵害消費者權益行為。此前，中消協(xié)網(wǎng)站發(fā)布消息表示，回顧2021年，消費維權輿情呈現(xiàn)出以下特征：一是消費者維權意識持續(xù)提升，對維權渠道及消費者權益保障措施更為關注；二是個別行業(yè)頑疾導致消費者權益受損事件屢屢引發(fā)輿論爭議；三是部分品牌在維權糾紛處置中忽視消費者訴求，欠缺誠意，導致糾紛持續(xù)發(fā)酵。多起消費維權輿情事件顯示，消費者權益保障工作仍面臨不小的挑戰(zhàn)。

　　新的一年，愿你我不入“坑”，愿天下無“坑”。(制作 岳子巖)

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