春節(jié)期間，食品餐飲類(lèi)投訴高居投訴榜首，其次為通信產(chǎn)品、視聽(tīng)產(chǎn)品等。截至昨天中午12時(shí)，市工商局12315熱線(xiàn)共受理消費(fèi)者申(投)訴、舉報(bào)405件(投訴385件、申訴2件、舉報(bào)18件)，同比增長(zhǎng)14%。此外，還接受各類(lèi)消費(fèi)咨詢(xún)2613人次。
據(jù)悉，食品質(zhì)量問(wèn)題中主要涉及未標(biāo)注保質(zhì)期限、超過(guò)保質(zhì)期仍在銷(xiāo)售、食品中存有雜質(zhì)以及年夜飯質(zhì)量差等。此外，還有餐飲酒店承諾不兌現(xiàn)和收費(fèi)不合理。
通信產(chǎn)品、電信服務(wù)問(wèn)題依然是消費(fèi)者申(投)訴的高發(fā)區(qū)，問(wèn)題主要集中在經(jīng)營(yíng)者不兌現(xiàn)手機(jī)促銷(xiāo)承諾、經(jīng)營(yíng)者不遵守手機(jī)“三包”規(guī)定和電信短信收費(fèi)不合理、寬帶網(wǎng)速慢等。消費(fèi)者張小姐來(lái)電反映，2月17日下午她發(fā)了一條賀年短信給朋友，后來(lái)她朋友告訴她，每隔幾秒就收到同樣的短信，最后數(shù)了一下有370多條，將信將疑的張小姐上網(wǎng)一查賬吃驚不小，賬戶(hù)里竟被扣了370多條短信費(fèi)用。
申(投)訴前5位：1.食品、餐飲類(lèi)：48件2.通信產(chǎn)品：44件3.視聽(tīng)產(chǎn)品：38件4.電信服務(wù)：24件5.商品銷(xiāo)售：20件。(毛懿）
