家居指南:鋪裝不當(dāng)容易導(dǎo)致木地板問(wèn)題頻發(fā)
2008年12月01日 15:52 來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論
市民王女士反映:去年7月,我從十里河美聯(lián)天地建材市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買了“大自然”牌木地板,大自然木地板廠家的工作人員負(fù)責(zé)鋪裝。沒(méi)過(guò)幾個(gè)月,木地板出現(xiàn)裂縫,踢腳線脫落,踩上去會(huì)有刺耳的響聲。
核實(shí):記者近日在王女士家看到,室內(nèi)多處有裂縫現(xiàn)象,最寬處可以放下兩枚硬幣。
回復(fù)一:“大自然”北京總代理售后客服人員說(shuō),木地板會(huì)因?yàn)樘鞖、濕度等原因發(fā)生縮縫現(xiàn)象,如果縮縫在3毫米內(nèi)屬于正常范圍;有摩擦聲和地板不實(shí),原因可能是地面不平,地板下的木龍骨不合適;踢腳線脫落,可能是因?yàn)閴w不平或安裝不當(dāng)造成。以上這三種情況均屬于木地板鋪裝問(wèn)題,公司會(huì)負(fù)責(zé)進(jìn)行維修。
回復(fù)二:美聯(lián)天地建材市場(chǎng)售后部門劉經(jīng)理稱,今年7月份從工商部門轉(zhuǎn)接到王女士投訴,市場(chǎng)已聯(lián)系大自然廠方,與客戶協(xié)調(diào)賠償問(wèn)題,目前廠商已同意賠償約一萬(wàn)元,正在等待客戶答復(fù)。(記者 趙穎)
【編輯:高雪松】
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