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上航向36名示范員授予"世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員徽章"

2009年06月05日 14:37　來源：中國新聞網(wǎng)　

　　中新網(wǎng)上海6月5日電(王萬龍)6月5日是上海迎世博“三五”集中行動中第三個“文明服務(wù)日”。上海航空公司在虹橋機場，向24個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”和36名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”授旗、授牌、授章。

　　從今天開始至上海世博會結(jié)束，上航的24個優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和36名優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員，將統(tǒng)一掛旗、掛牌、配帶徽章上崗服務(wù)，充分展示上航服務(wù)示范窗口和示范員的良好形象，自覺接受廣大旅客的監(jiān)督檢查，為中外賓客提供具有上航特色的品牌服務(wù)。

　　在今日的授旗、牌、章儀式上，上航優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和示范員舉行了“發(fā)揮示范作用，做到六個帶頭”宣誓承諾：帶頭宣傳世博知識；帶頭弘揚世博理念、帶頭提升服務(wù)技能；帶頭踐行世博禮儀；帶頭排解旅客困難；帶頭提供品牌服務(wù)。

　　據(jù)介紹，上航世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員，分布在空中、地面、旅游、賓館、貨運等服務(wù)一線。上航為擔負空中服務(wù)的六個世博服務(wù)品牌乘務(wù)組，授于“世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口旗”，便于在客艙內(nèi)張掛；為其他窗口授予“世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口臺牌”，便于擺放在服務(wù)臺；為所有優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員授予 “世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員徽章”。

　　被授予旗、牌、章的示范窗口和示范員一致表示：珍惜這個榮譽，認真履行責任，在迎世博和服務(wù)世博的全過程中，為上海爭光，為祖國爭光，充分展示上海窗口行業(yè)高水準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的品牌形象。