中新網(wǎng)4月26日電 全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室今晚發(fā)布的2007年“五一”黃金周第3號(hào)旅游信息預(yù)報(bào)顯示,各地貫徹部際協(xié)調(diào)會(huì)議精神,營造和諧假日旅游環(huán)境。同時(shí),信息顯示,黃金周中期民航客票依然充裕。鐵路客票預(yù)售工作進(jìn)一步展開,部分線路七天客票全部售罄。
各地迅速傳達(dá)吳儀副總理的講話精神和全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)的部署,進(jìn)一步檢查落實(shí)黃金周各項(xiàng)工作安排和部署,加大安全保障、市場(chǎng)整頓、公共信息服務(wù)和新聞宣傳的工作力度,積極引導(dǎo)各旅游接待單位開展誠信經(jīng)營,提升服務(wù)質(zhì)量,提倡文明旅游,凈化旅游環(huán)境,確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的“五一”長(zhǎng)假。
一、主要城市和景區(qū)情況
上海:市假日辦發(fā)布了“五一”黃金周旅游消費(fèi)提示,就“文明出游”、“旅游合同”、“依法維權(quán)”、“理性消費(fèi)”等方面向市民游客提供多種信息服務(wù)。市假日辦組織本市各區(qū)縣旅游管理部門推出了形式多樣的“旅游宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),著重從規(guī)范旅游市場(chǎng)、宣傳誠信經(jīng)營、倡導(dǎo)文明出游等方面,為廣大市民游客做好出游前的“功課”。
沈陽:市旅游局近期組織八個(gè)檢查小組,對(duì)導(dǎo)游員、景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、星級(jí)飯店、機(jī)場(chǎng)、車站進(jìn)行檢查和治理,內(nèi)容涉及查處超范圍經(jīng)營、收受回扣、強(qiáng)迫購物、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不正當(dāng)經(jīng)營行為,加強(qiáng)對(duì)旅游合同的監(jiān)管,大力提高游服務(wù)質(zhì)量,積極倡導(dǎo)旅游行業(yè)誠信經(jīng)營。
吉林:全市認(rèn)真開展“旅游文明行”宣傳活動(dòng),通過制作發(fā)布“文明旅游”公益廣告、設(shè)立“文明旅游監(jiān)督崗”、評(píng)選“文明游客”等活動(dòng),教育引導(dǎo)游客文明旅游。督促旅行社進(jìn)一步健全完善旅游團(tuán)隊(duì)出游前說明制度,要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)人員在陪團(tuán)游覽過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)善于糾正游客的陋習(xí)和不良行為。
蘇州:市旅游局會(huì)同公安、消防、衛(wèi)生、技監(jiān)、工商、物價(jià)、交通等八個(gè)部門,聯(lián)合對(duì)旅游飯店、車船、景區(qū)及車站和碼頭進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊黑車、黑導(dǎo)等不法行為,發(fā)布旅游市場(chǎng)整治《公告》。組織全市旅游企業(yè)簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保游客生命和財(cái)產(chǎn)安全。
杭州:市文明辦、杭州市旅委聯(lián)合向市民發(fā)出“文明出行”倡議書,聯(lián)合團(tuán)市委志愿者協(xié)會(huì),向全社會(huì)公開招募文明服務(wù)志愿者,開展“文明勸導(dǎo)”、“文明行路指數(shù)播報(bào)”、“爭(zhēng)創(chuàng)文明交通示范路”等活動(dòng),大力倡導(dǎo)廣大市民文明走路、文明騎車、文明行車、文明乘車等文明行為。
寧波:市旅游局發(fā)出通知,要求全市各旅游主管部門、旅游企業(yè)共同做好提升中國公民文明旅游的宣傳工作。通過旅游網(wǎng)站、報(bào)刊媒體刊登《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和主題標(biāo)識(shí),在三星級(jí)以上飯店、旅行社以及咨詢服務(wù)中心放置中國公民出國(境)旅游提示系列小冊(cè)子。各景區(qū)通過加強(qiáng)軟、硬件設(shè)施的完善和管理,進(jìn)一步營造景區(qū)文明氛圍,提升文明服務(wù)質(zhì)量。
韶山:市假日辦協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定黃金周期間工作措施,要求各旅游接待單位認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)主動(dòng)熱情、誠實(shí)守信、規(guī)范服務(wù);要求各景區(qū)點(diǎn)延長(zhǎng)開放時(shí)間,各賓館盡可能增加接待能力,努力提高服務(wù)質(zhì)量,樹立韶山旅游新形象。
重慶:市旅游局聯(lián)合市安監(jiān)局等相關(guān)部門成立了旅游安全、道路交通安全等督查組,分赴各區(qū)縣和行業(yè)進(jìn)行節(jié)日安全督查。針對(duì)今年自駕車增多和道路交通事故多發(fā)的情況,加強(qiáng)對(duì)車輛、駕駛員和道路安全隱患的檢查和整改。
西安:市假日辦組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,分別對(duì)旅游服務(wù)接待、旅游安全保證、旅游服務(wù)質(zhì)量的情況進(jìn)行檢查。從檢查督導(dǎo)的情況看,游客集散地和重要的旅游景點(diǎn)周邊秩序良好,旅游接待單位的準(zhǔn)備工作比較充分。
普陀山:景區(qū)強(qiáng)化了旅游管理,著力提升服務(wù)質(zhì)量。在重點(diǎn)地帶的醒目位置設(shè)置了旅游咨詢投訴臺(tái),公布了旅游投訴電話;規(guī)范和完善了景區(qū)道路和景點(diǎn)介紹的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌;通過強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平、文明安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
福建泰寧:景區(qū)在做好景區(qū)旅游安全治理的同時(shí),整合旅游接待能力,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施;首次開行城區(qū)到景區(qū)的定時(shí)定點(diǎn)班車,方便散客出行;在城區(qū)集散地和主要交通要道設(shè)置大型交通導(dǎo)示牌,為自駕車游客提供交通向?qū)Ш桶踩;完成了主要景區(qū)停車場(chǎng)、景區(qū)公廁等基礎(chǔ)接待設(shè)施擴(kuò)改。
天山天池:景區(qū)管委會(huì)與負(fù)責(zé)人簽訂“誠信、安全、質(zhì)量、秩序”責(zé)任狀,明確了誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、提升質(zhì)量和維護(hù)秩序的責(zé)任。
全國假日辦派出的三個(gè)督查小組今天在河南、海南、福建等地開始檢查工作,從檢查的情況看,三省的主要城市高度重視、積極部署,各項(xiàng)黃金周旅游準(zhǔn)備工作已全面展開。
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