中新網4月28日電 全國假日旅游部際協(xié)調會議辦公室今晚發(fā)布的2007年“五一”黃金周第5號旅游信息預報說，各地以人為本，面向游客，加強各項服務工作。同時，信息顯示，民航客票預訂穩(wěn)步上揚，鐵路黃金周預訂火爆，少數(shù)景區(qū)部分時段住宿預訂已達七成。
離“五一”黃金周還有3天，各地積極踐行“以人為本”的理念，把游客的需要作為首要工作，突出加強服務工作，最大程度方便游客出行，滿足游客的旅游需求。各地報來的信息顯示，各級假日旅游協(xié)調機構和旅游接待服務單位在旅游交通信息、旅游咨詢等方面加強部署，采取了一系列措施，為旅游者提供更好的服務。
一、 主要城市和景區(qū)的情況
天津：市假日辦在節(jié)前加強游客旅游消費維權和咨詢服務宣傳，21、22日在古文化街北門聯(lián)合舉行了“旅游消費維權宣傳咨詢活動”，接待解答游客和市民有關旅游的各種咨詢，現(xiàn)場向游客發(fā)放“旅游投訴指南”、“五一期間旅游消費維權八項提示”、“五一黃金周旅游活動集粹”等材料，及時提醒消費者在選擇旅行社、簽訂合同以及出游過程中需要注意的事項。
承德：為了使廣大游客能夠愉快過好“五一”黃金周，承德市假日辦結合歷年黃金周受理旅游投訴情況，圍繞節(jié)日旅游消費熱點問題，向廣大游客發(fā)布5條旅游警示。
長春：民航、鐵路、客運等部門采取增加車次、調整運力等措施滿足需求，通過媒體，向市民及游客公布票務預售及增加車次的預告工作，保證游客出游安全暢通；公安部門增派警力，加強旅游活動和重點景區(qū)(點)社會治安管理；旅游景點、旅游賓館、飯店、旅行社都采取措施，加強管理和培訓、提高服務質量。
哈爾濱：市公安局出入境管理處從4月24日起試開通網上和電話受理市區(qū)內居民再次赴港澳旅游簽注申請，申請人不用出門，三個工作日內就可獲得再次赴港澳旅游簽注。
南京：為更好為市民游客提供良好的旅游環(huán)境和服務，市旅游局舉行了2007年新導游上崗宣誓儀式。市物價局同時規(guī)定今年“五一”期間南京各大景區(qū)票價不作調整。
黃山：市假日辦組織各旅游接待單位，按照國際化、標準化、人性化的要求，精心做好各項準備工作，傾力推出讓廣大游客“吃的放心，住的舒心，游的開心，行的放心，購的稱心”的“五心”旅游服務。
洛陽：“五一”前，新建設的6個旅游接待中心開始運作，全面為游客提供導游調配、旅游信息咨詢、客房預訂、旅游投訴受理、花會綜合服務協(xié)調、旅游車輛協(xié)調等服務。
重慶：在市假日辦指導下，針對自駕車旅游人數(shù)大增的情況，各旅行社積極參與對自駕車旅游服務工作，并采取了一系列保障措施：一是為自駕車旅游專門投保了旅游意外險，為自駕車旅游系上了“安全帶”；二是對出行線路預先進行踏勘，做到心中有數(shù)；三是在隨團工作車中配備了安全維修車，以利于及時排除車輛故障或處理突發(fā)事故；四是針對不同線路制訂了相應的交通預案，可根據需要調整行車線路。這些有力措施，將充分保證自駕車旅游的安全。
張家界：市政府對城區(qū)所有的休閑娛樂場所進行一次重新整合，對不符合條件的休閑娛樂場所要求其退出經營。同時對休閑娛樂場所的守法經營作出了嚴格的要求，對違法、違規(guī)經營、敲詐游客的行為將進行嚴懲，確保不出現(xiàn)欺客、宰客和敲詐勒索客人的現(xiàn)象發(fā)生。
南昌：為保障消費者權益，南昌市工商部門對市區(qū)內景點周邊旅游紀念品和土產特色店進行了檢查，并在滕王閣門前設立游客投訴臺，直接受理游客投訴。
同里古鎮(zhèn)：為了在黃金周期間滿足更多自駕車游停車的需求，為減輕鎮(zhèn)區(qū)停車的壓力，將同時開放鎮(zhèn)東停車場和鎮(zhèn)南停車場，游客可以通過乘坐觀光電瓶車，往返于車場和景點之間。高峰期還安排3輛大巴士接送游客出入古鎮(zhèn)區(qū)。
烏鎮(zhèn)：為做好黃金周期間游客服務工作，景區(qū)旅游停車場啟動臨時備用停車場；景區(qū)游船管理部門，加強了對游船的安全檢查；游客接待中心和景區(qū)售票中心加強人員的配備。增設售票窗口，加快售票速度，充實景區(qū)導游力量；景區(qū)物業(yè)對各景點展館進行全面的檢查和布置，特別是加強了對消防工作的落實。
福建泰寧：景區(qū)結合黃金周游人增多的情況，進一步完善景區(qū)門票一票制，簡化購票驗票手續(xù)；金湖、上清溪兩個景區(qū)新增侯船室和侯排處，為游客設置舒適、安全的休息設施；景區(qū)設立服務點，向游客提供義務旅游咨詢、引導，提供開水、應及藥品供應等人性化服務。
井岡山： 為引導游客理性旅游、文明旅游，為游客提供個性化服務，井岡山招募了20余名井岡山(大學)青年志愿者于“五一”期間為游客服務，今天開始對志愿者進行培訓。 “五一”期間志愿者將上崗為游客提供井岡山旅游概況、旅游景點介紹和旅游線路等咨詢服務。
云臺山：為迎接黃金周的到來，景區(qū)在各個旅游綜合服務區(qū)的乘車點樹立明示牌。內容包括景區(qū)景點簡介、乘車路線、門票和車票的價格及其使用方式、咨詢和投訴電話以及景區(qū)內家庭賓館的食宿參考價格,并在景區(qū)入口處向游客發(fā)放“溫馨提示卡”。
珠海海泉灣：黃金周期間，海泉灣度假城將在漁人碼頭、神秘島樂園等游客集中區(qū)域將設立固定咨詢服務臺，安排客服工作人員進行現(xiàn)場咨詢解答；設立黃金周假日辦值班咨詢投訴電話，并由專人負責，及時為游客提供咨詢和方便快捷的服務。
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