近日,艾瑞咨詢發(fā)布最新的《2009-2010年中國網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展報告》顯示,與2008年相比,2009年網(wǎng)上支付用戶對國內(nèi)各支付平臺的滿意度普遍提高,其中騰訊財付通在09年度網(wǎng)上支付用戶滿意度排名中居首位。
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2008年網(wǎng)上支付用戶滿意度水平處于4.5-5.2之間(總分為6分),2009年滿意度水平區(qū)間調(diào)整到4.9-5.2之間,滿意度最低值上升0.4,09年國內(nèi)網(wǎng)上支付的用戶滿意度普遍提高。艾瑞咨詢認為,隨著網(wǎng)上支付用戶的成熟,支付需求范圍逐漸擴大,更多的用戶希望使用網(wǎng)上支付來完成除網(wǎng)絡購物以外的交易,相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,2009年繳納話費網(wǎng)費、信用卡還款、購買機票等領(lǐng)域的應用比例較2008年均有上升,網(wǎng)上支付更多地向其他應用領(lǐng)域滲透。
據(jù)了解,在此次調(diào)查中,財付通09年用戶滿意度水平在5.1-5.2區(qū)間,位列國內(nèi)網(wǎng)上支付平臺的第一位。對此,業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析道,財付通在09年7月份提出了新階段的品牌戰(zhàn)略,以“會支付、會生活”的理念將在線支付服務進一步的拉近到網(wǎng)民日常生活的方方面面,率先重新定義了現(xiàn)階段第三方支付平臺的發(fā)展方向。
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