5月12日,淘寶發(fā)布最新的手機(jī)版旺旺。該版旺旺將首先用于淘寶旗下的三款品牌手機(jī):去年12月15日,淘寶推出三款定制品牌手機(jī),分別命名靈素、風(fēng)云與無雙。
結(jié)合支付寶近期與聯(lián)通的合作,馬云布下的通訊棋局已經(jīng)悄然亮相,而這可作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入3G的一個(gè)典型樣本。
手機(jī)制造業(yè)服務(wù)化衍變
2007 年1月蘋果推出iPhone,此后iPhone的風(fēng)行徹底改變了手機(jī)業(yè)原有的行業(yè)游戲規(guī)則——手機(jī)業(yè)由之前的產(chǎn)品制造時(shí)代步入服務(wù)時(shí)代:通過后續(xù)動(dòng)態(tài)、豐富的服務(wù),將手機(jī)打造成用戶的工作站、企業(yè)的營(yíng)銷終端與利潤(rùn)終端。此時(shí),服務(wù)能力成為了核心競(jìng)爭(zhēng)力。在iPhone的導(dǎo)引下,2007年12月11日,諾基亞被迫推出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,也開始了轉(zhuǎn)型之路。
宇龍酷派市場(chǎng)部經(jīng)理李旭青在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為,iPhone的成功打破了行業(yè)原有的門檻界限。在這個(gè)時(shí)代,誰具有服務(wù)能力,以吸引龐大的特定客戶群,誰就可能成為手機(jī)業(yè)新的挑戰(zhàn)者,甚至主力軍。
時(shí)下淘寶擁有1.45億用戶,推出淘寶手機(jī)時(shí),淘寶只專注于自己擅長(zhǎng)的特色服務(wù)領(lǐng)域,如三款定制手機(jī)皆植入了為淘寶買家和賣家量身定做的“隨身購(gòu)”與“淘掌柜”,提供移動(dòng)支付平臺(tái)和部分城市水電煤氣繳納功能的“移動(dòng)支付寶”,為手機(jī)用戶提供免費(fèi)的數(shù)十款游戲和有軟件集成下載功能的“數(shù)字商城”,以及即時(shí)溝通軟件“移動(dòng)旺旺”。總之,被植入的客戶端囊括了淘寶定制的一攬子移動(dòng)應(yīng)用服務(wù),如移動(dòng)購(gòu)物、搜索、商品管理、店鋪管理、移動(dòng)支付、移動(dòng)IM、比價(jià)、資訊等。而將自己并不熟悉的手機(jī)外圍制造分別外包給了海信、阿爾卡特與聯(lián)想移動(dòng)。
據(jù)其計(jì)劃,2010年淘寶手機(jī)銷售量將達(dá)到4000萬部。
馬云的對(duì)手
微軟與谷歌旗下的手機(jī)之路與淘寶手機(jī)路徑類似。4月12日,微軟推出了Pure和Turtle兩款手機(jī),手機(jī)生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給夏普公司。微軟的用意很明確:以此兩款手機(jī)為開路先鋒,在傳統(tǒng)PC端外,在手機(jī)端建立另一塊營(yíng)銷終端,以帶動(dòng)旗下手機(jī)操作系統(tǒng)、移動(dòng)MSN、手機(jī)軟件等軟件與服務(wù)的銷售。而谷歌的品牌手機(jī)NexusOne戰(zhàn)略也類似。
騰訊也具備進(jìn)軍手機(jī)業(yè)的資本。在商場(chǎng)角逐中,用戶資源是第一競(jìng)爭(zhēng)力,手握龐大的客戶群,且騰訊本身就起家于軟件與服務(wù),如果騰訊推出針對(duì)QQ群體的QQ手機(jī),然后像淘寶一樣,生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給其他公司。在定制的QQ手機(jī)上內(nèi)置手機(jī)版的QQ相關(guān)軟件與應(yīng)用服務(wù),以打通PC端與手機(jī)端的QQ服務(wù),面向QQ群體出售,騰訊QQ手機(jī)必將在手機(jī)業(yè)掀起一波“企鵝風(fēng)”。
相類似的是,目前發(fā)展鏈條中正缺少一款客戶端的百度,如果推出百度手機(jī),從而將百度在PC端的優(yōu)勢(shì)順勢(shì)拓展到手機(jī)端,百度的價(jià)值或許將提升不少。同樣,平臺(tái)化運(yùn)作的盛大也可以針對(duì)旗下的游戲客戶群體推出盛大游戲手機(jī)。
北京百融信通科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)王新業(yè)表示,未來肯定會(huì)出現(xiàn)更多類似開心手機(jī)、當(dāng)當(dāng)手機(jī)等“跨界”手機(jī)。
支付寶迂回
而在前述棋局中,馬云也驅(qū)使支付寶從另一個(gè)側(cè)面迂回3G。近期,中國(guó)聯(lián)通與支付寶合作推出了“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”,直接為手機(jī)、固話、寬帶、小靈通提供交費(fèi)充值業(yè)務(wù),此舉在電信運(yùn)營(yíng)商中尚屬首創(chuàng)。
一位內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露,這實(shí)際上是作為國(guó)內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)支付寶第一次試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也就是說,中國(guó)聯(lián)通的用戶用手機(jī)登錄后,可以用支付寶為手機(jī)充值,并確認(rèn)付款。
支付寶方面表示,用手機(jī)登錄“手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”的賬戶是和互聯(lián)網(wǎng)的支付寶賬戶通用的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)用戶進(jìn)行充值的操作手機(jī)是否已經(jīng)綁定支付寶賬戶,如果沒有綁定,則會(huì)自動(dòng)為用戶的手機(jī)綁定支付寶賬號(hào),這樣用戶可以享受到互聯(lián)網(wǎng)上手機(jī)充值的便利。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獲得的數(shù)據(jù)顯示,在今年“五一”期間,通過支付寶話費(fèi)充值額較假期前猛漲了近2倍,過了“五一”之后也維持在增長(zhǎng)1倍的態(tài)勢(shì)。而淘寶網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示,淘寶網(wǎng)手機(jī)充值筆數(shù)與金額也在假日期間大幅飆升,淘寶首頁(yè)充值中心出現(xiàn)高達(dá)40%的增長(zhǎng)。
通過第三方支付平臺(tái)與3G的結(jié)合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)更多商品的移動(dòng)電子商務(wù),無疑將成為淘寶們未來的發(fā)展方向之一!∶拷(jīng)記者 葉書利 發(fā)自北京
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