2008年12月31日,國務(wù)院常務(wù)會議同意工業(yè)和信息化部按照程序啟動第三代移動通信牌照發(fā)放工作。中國移動獲得國產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA牌照,中國電信獲得CDMA2000運(yùn)營牌照,中國聯(lián)通獲得WCDMA運(yùn)營牌照。
3G牌照正式發(fā)放后,一條包括3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端設(shè)備制造、運(yùn)營服務(wù)、信息服務(wù)在內(nèi)的通信產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸浮出水面。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,3G牌照的發(fā)放對拉動內(nèi)需包括對推動中國3G和全球3G的發(fā)展都是有正面的作用。
那么,3G到底能夠帶來多大內(nèi)需?關(guān)于這一點(diǎn),業(yè)內(nèi)有不同的看法。筆者認(rèn)為,短期內(nèi)拉動內(nèi)需有限,但是從長期看(5年左右的時(shí)間),3G至少可以帶來1.5萬億元的內(nèi)需。我們這里所說的內(nèi)需,不僅包括消費(fèi)需求,而且還包括投資需求。從投資需求看,該產(chǎn)業(yè)鏈在5年內(nèi)至少拉動1萬億元以上的社會投資,從消費(fèi)角度看,可能帶動5000億元以上的消費(fèi)需求。當(dāng)然,要達(dá)到這個目標(biāo),必須滿足以下4個條件:
第一,必須形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。就是說,3G產(chǎn)業(yè)鏈要覆蓋面廣一點(diǎn),并且有關(guān)產(chǎn)業(yè)要互為補(bǔ)充,互相促進(jìn),有序競爭。這一產(chǎn)業(yè)鏈包括設(shè)備制造商、運(yùn)營商、信息服務(wù)和軟件開發(fā)等,它們之間要配套,缺胳膊少腿是不行的,當(dāng)然脫離市場需求盲目擴(kuò)張也不行,那樣會導(dǎo)致浪費(fèi)和成本上升。
第二,必須形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一點(diǎn)對生產(chǎn)商和運(yùn)營商尤其重要。因?yàn)橹挥行纬梢?guī)模經(jīng)濟(jì),才能大幅度地降低成本,降低價(jià)格,這樣消費(fèi)者才能得到實(shí)實(shí)在在的好處,才有動機(jī)和興趣去使用和消費(fèi)3G。當(dāng)然,規(guī)模經(jīng)濟(jì)必須建立在市場需求基礎(chǔ)之上,脫離市場需求談規(guī)模經(jīng)濟(jì),就如同在荒蕪人煙的沙漠上建五星級酒店一樣,沒有意義和效果。
第三,必須服務(wù)優(yōu)先,F(xiàn)在老百姓對3G的功能及使用還不熟悉,即使有些人有此愿望,也不知如何是好。因此,企業(yè)尤其是運(yùn)營商必須做到服務(wù)優(yōu)先,形成服務(wù)“一條龍”,即事前、事中和事后服務(wù)周到和細(xì)致,讓消費(fèi)者知道怎么用?怎么方便?怎么省錢?
第四,必須讓更多的消費(fèi)者使用3G。3G的最終消費(fèi)是使用者或消費(fèi)者。如果沒有消費(fèi)者,市場就不能發(fā)展壯大,企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)就是紙上談兵。目前,在3G的實(shí)運(yùn)營階段,3G手機(jī)用戶才30多萬人,消費(fèi)需求還非常小。如何調(diào)動廣大消費(fèi)者的積極性是未來幾年的大事。企業(yè)尤其是運(yùn)營商必須做好營銷策劃,包括市場細(xì)分、價(jià)格定位、功能開發(fā)、使用說明、“一條龍”服務(wù)等。尤其值得注意的是,開始階段應(yīng)該避免盲目價(jià)格戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)服務(wù)周到和細(xì)致更重要。何維達(dá)
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