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　　當(dāng)許多專(zhuān)家紛紛對(duì)富士康“九連跳”現(xiàn)象進(jìn)行分析的同時(shí)，“第十跳”又產(chǎn)生了。據(jù)深圳市公安局寶安分局證實(shí)，21日清晨富士康一名員工墜樓身亡。這是今年以來(lái)富士康科技集團(tuán)第十名墜樓的員工，這些墜樓者8死2傷。

　　幾起跳樓事件中，死者年齡在18歲至24歲之間，入職時(shí)間不到一年。跳樓事件發(fā)生后，富士康邀請(qǐng)一些知名的心理學(xué)家到工廠會(huì)診。北師大心理學(xué)教授張西超認(rèn)為，富士康員工的自殺率也很難與富士康的工作壓力、“血汗工廠”聯(lián)系起來(lái)。參與調(diào)研的心理學(xué)家均認(rèn)為，這些自殺事件基本與富士康員工個(gè)人的心理疾病，特別是抑郁癥有關(guān)。富士康開(kāi)始注意員工心理的調(diào)適。在5月22日舉行的深圳中高級(jí)人才招聘會(huì)上，富士康公開(kāi)招聘心理醫(yī)生、心理咨詢(xún)師和人資輔導(dǎo)員等，平均年薪是20萬(wàn)元至60萬(wàn)元。另外，4月上旬，富士康開(kāi)始“花錢(qián)買(mǎi)信息”：任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常，通知心理醫(yī)師或者部門(mén)主管后如果情況屬實(shí)，公司就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)200元。截至5月10日，通過(guò)這種方式富士康發(fā)現(xiàn)了二十多例情緒異常者。

　　探訪

　　亦莊富士康員工2萬(wàn)多

　　北京亦莊也有家生產(chǎn)手機(jī)零部件的工廠叫富士康，這家富士康與深圳的富士康有沒(méi)有關(guān)系？記者調(diào)查后了解到，富士康精密組件(北京)有限公司也是臺(tái)灣鴻海集團(tuán)所屬的全資子公司。2001年開(kāi)始在亦莊投資建廠，主要生產(chǎn)手機(jī)零部件。后來(lái)又投資建設(shè)了三期廠房。富士康三期項(xiàng)目投資9000萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)手機(jī)零組件、系統(tǒng)手機(jī)模具等產(chǎn)品。第一和第二期廠房位于亦莊同濟(jì)中路兩旁。據(jù)亦莊管委會(huì)有關(guān)人士介紹，富士康精密組件(北京)有限公司是園區(qū)內(nèi)人員密集型企業(yè)，員工人數(shù)最多的時(shí)候達(dá)到2萬(wàn)余人。

　　員工

　　下班后腦袋好像被榨空了

　　下午5點(diǎn)多鐘，走出北京富士康企業(yè)大門(mén)，小姚來(lái)到一個(gè)煎餅果子的攤位前，她想買(mǎi)個(gè)零食。一小團(tuán)面，6片薄薄的火腿腸、一個(gè)雞蛋，加上點(diǎn)兒生菜葉，煎好后的價(jià)錢(qián)是2元錢(qián)。她經(jīng)常在下午這個(gè)時(shí)候出來(lái)買(mǎi)上一個(gè)。

　　北京富士康位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。在這里，富士康工廠已經(jīng)有3期，其中1期和2期工廠中間僅僅隔著一條窄窄的馬路，而且道路上方修建有空中走廊，不用出工廠大門(mén)就能在兩座工廠間走動(dòng)。但是，小姚習(xí)慣在馬路上穿行�！爸皇菫榱藫Q個(gè)環(huán)境，呼吸呼吸外面的空氣。”晚上6點(diǎn)多鐘，兩座工廠大門(mén)口出現(xiàn)了七八個(gè)賣(mài)煎餅果子的小攤販，“主要就是賣(mài)給富士康的員工”，一位攤主告訴記者。

　　富士康接連發(fā)生跳樓事件，通過(guò)媒體報(bào)道她也知道了。她認(rèn)為，雖然跳樓的具體原因不同，但是員工加班太累、員工之間缺乏交流，隱藏在這些事情的背后。在電子生產(chǎn)企業(yè)，加班是普遍現(xiàn)象，員工收入的一半左右就是依靠加班獲得的。為了多掙錢(qián)，一些員工也會(huì)主動(dòng)向主管提出，自己可以加班。在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線上，每個(gè)人都高度緊張，因?yàn)槿绻�產(chǎn)品不合格，主管能夠查出是哪道工序出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)扣發(fā)那個(gè)員工的獎(jiǎng)金�！吧习鄷r(shí)干的都是簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，當(dāng)然不是體力上的累，而是心理上高度緊張的那種累，下班后好像腦袋被榨空了�！�

　　分析

　　待遇好不屬于血汗工廠

　　據(jù)悉，在富士康工作的普通員工收入每月在1700元左右，如果加班多收入會(huì)更高。為了多掙錢(qián)，很多剛到工廠的員工會(huì)主動(dòng)向主管申請(qǐng)加班。通過(guò)努力做到線長(zhǎng)(生產(chǎn)線上的主管)，收入就能再提高一大截。北京富士康屬于人員密集型企業(yè)，員工人數(shù)最多的時(shí)候達(dá)到2萬(wàn)多。對(duì)于為什么北京工廠沒(méi)有出現(xiàn)極端現(xiàn)象這個(gè)問(wèn)題，小姚認(rèn)為，因?yàn)檫@里許多年輕人就是附近的農(nóng)民，他們能經(jīng)常見(jiàn)到家人。工廠內(nèi)有圖書(shū)館、數(shù)碼銀狐生活館、羽毛球、籃球和乒乓球場(chǎng)館等，還是免費(fèi)的�！昂芏嗳瞬⒉皇亲≡诠�廠里面。工廠門(mén)口就有公交車(chē)，員工可以坐車(chē)到市里逛街，開(kāi)發(fā)區(qū)北面還有一個(gè)免費(fèi)公園。這些都是與深圳富士康不一樣的地方。”

　　謝偉認(rèn)為，80后、90后的年輕人，不再像父輩那樣能吃苦，心理上也更脆弱。一些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)生活充滿(mǎn)美好的想象，來(lái)到富士康后馬上就嵌入嚴(yán)格的流水線上，不再有個(gè)性，就連上廁所也需要請(qǐng)假，自然心理上就會(huì)出現(xiàn)異常，至于失戀、金錢(qián)債務(wù)糾紛等問(wèn)題，則是各種社會(huì)問(wèn)題在工廠員工身上的反映�！坝械娜四茏詣�(dòng)調(diào)整，有的人適應(yīng)能力差一些。從公司來(lái)說(shuō)要建立長(zhǎng)效機(jī)制，為員工創(chuàng)造一個(gè)心理上寬松的環(huán)境，畢竟人不是生產(chǎn)線上的機(jī)器�！�

　　專(zhuān)家

　　體制是員工心理失衡根源

　　“富士康的問(wèn)題是社會(huì)各種問(wèn)題的綜合反映，富士康企業(yè)本身也出現(xiàn)了問(wèn)題，使得極端事件在富士康身上頻頻發(fā)生�！北本┤誓苓_(dá)教育科技有限公司研發(fā)總監(jiān)謝偉如此分析富士康的“十連跳”。

　　謝偉認(rèn)為，解決這種突發(fā)事件的方法，就是提前發(fā)現(xiàn)員工心理異常。為了預(yù)防企業(yè)員工出現(xiàn)各種心理障礙，影響到工作和生活，國(guó)外很多企業(yè)為員工制訂EAP計(jì)劃，翻譯過(guò)來(lái)就是員工幫助計(jì)劃。國(guó)外一些企業(yè)來(lái)到中國(guó)投資建廠，也順便開(kāi)展了EAP計(jì)劃。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，如西門(mén)子、愛(ài)立信、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想等企業(yè)，均先后開(kāi)展有員工幫助計(jì)劃。

　　EAP計(jì)劃主要內(nèi)容包括：?jiǎn)T工狀態(tài)評(píng)估、員工心理狀態(tài)干預(yù)、員工家屬參與。通過(guò)講座、培訓(xùn)、個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等方式，對(duì)員工狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)員工心理狀態(tài)進(jìn)行干預(yù)，減輕員工心理壓力、工作倦怠問(wèn)題。另外，還要邀請(qǐng)員工家屬一起做這些活動(dòng)，達(dá)到效果的最大化。

　　謝偉認(rèn)為，富士康員工心理失衡，是該公司的體制出現(xiàn)問(wèn)題�！叭绻麊T工每天高強(qiáng)度工作10個(gè)多小時(shí)，再好的心理專(zhuān)家也難以減輕員工心理上的壓力。”

　　本報(bào)記者 賈中山