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中電信拉動CDMA產(chǎn)業(yè)鏈 未來三年客戶數(shù)增至1億

2008年10月17日 14:53 來源:文匯報 發(fā)表評論

  中國電信業(yè)第三次重組進(jìn)入實質(zhì)階段,在中國電信以1100億元收購中國聯(lián)通CDMA后,人們對CDMA的未來前景更加期待。業(yè)界人士分析認(rèn)為,在中國電信經(jīng)營下的CDMA,將帶來終端、內(nèi)容、服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)模拉動、深層拉動。CDMA挺直腰桿,昂首進(jìn)入快速發(fā)展期指日可待。

  啟動規(guī)模化運營拉動CDMA產(chǎn)業(yè)鏈

  今年7月,中國電信即試探性地拋出600萬部CDMA終端的采購大單。而在日前廣東舉行的“2008中國CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”上,中國電信表示,到2009年,CDMA手機集采量將達(dá)到5500萬部,這一數(shù)字實際上大于目前CDMA的4000萬客戶數(shù)。中國電信預(yù)計,未來3年CDMA客戶數(shù)將增長至1億,在中國移動通信市場占有率將達(dá)到15%。這個目標(biāo)的提出,對CDMA終端、內(nèi)容、服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈來講,具有深遠(yuǎn)的影響。中國電信大規(guī)模集采CDMA終端,表明規(guī);\營已成為中國電信CDMA的基本目標(biāo)。

  可以說,如此龐大的CDMA終端集采量將為中國終端設(shè)備市場注入一劑“強心針”。

  展開全業(yè)務(wù)融合效果:1+1>2

  在世界范圍內(nèi),產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)成為通信業(yè)發(fā)展的主要趨勢,通過產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的互相融合,將會帶來“1+1>2”的合力效果。

  中國電信是我國最大的固網(wǎng)運營商,在固話和寬帶領(lǐng)域,中國電信具備絕對實力,其業(yè)務(wù)品牌“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”、“號碼百事通”等經(jīng)過數(shù)年運營,已經(jīng)獲得市場的認(rèn)可。

  如今,CDMA的加盟大大豐富了中國電信的產(chǎn)品鏈與服務(wù)鏈,而中國電信也將基于固話、小靈通、寬帶這些堅實的基礎(chǔ),展開全業(yè)務(wù)融合,為CDMA注入全新的發(fā)展活力。

  發(fā)揮綜合服務(wù)能力與客戶市場對接

  好馬配好鞍,如果把中國電信CDMA的產(chǎn)業(yè)鏈拉動效應(yīng)與中國電信全業(yè)務(wù)融合優(yōu)勢比喻成一個品質(zhì)優(yōu)良的好馬,那綜合服務(wù)能力就是與之相配的好鞍。這其中,網(wǎng)絡(luò)運營優(yōu)勢、營銷渠道優(yōu)勢和客戶服務(wù)優(yōu)勢是集中體現(xiàn)。

  從網(wǎng)絡(luò)運營層面看,中國電信是中國目前基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣的通信運營商。以中國電信在固定電話、小靈通、寬帶等主要網(wǎng)絡(luò)方面的運營經(jīng)驗,中國電信對于在短時間內(nèi)快速優(yōu)化CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,以及整個網(wǎng)絡(luò)的運行管理、維護(hù)能力,具有天然的運營和經(jīng)驗優(yōu)勢,完全可以在網(wǎng)絡(luò)運營方面讓CDMA挺直腰桿,給客戶一個全新的感受。

  從服務(wù)渠道看,中國電信的實體和電子兩大渠道優(yōu)勢,對CDMA業(yè)務(wù)快速投放市場,同樣將發(fā)揮重要作用。遍布城鄉(xiāng)的中國電信實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、10000號客服熱線、10001號自助服務(wù)熱線,組成一張細(xì)密的服務(wù)體系,實現(xiàn)與客戶市場的對接,讓CDMA客戶得到“一站式”電信級服務(wù)。

  另外,中國電信在市場上打拼多年的服務(wù)團(tuán)隊,其強大的營銷服務(wù)能力也將有助于CDMA業(yè)務(wù)快速鋪向市場。對此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國電信全方位的綜合服務(wù)能力將撐起CDMA在市場上的腰桿。

編輯:劉霏】
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