中新社武漢一月二十五日電 (徐金波 劉軍 張雄)為實(shí)現(xiàn)“保障旅客走得了、走得好”的春運(yùn)承諾，武漢市各交通部門目前紛紛推出自己的特色服務(wù)，竭誠(chéng)滿足旅客要求，努力打造“誠(chéng)信春運(yùn)”。
據(jù)介紹，每年春運(yùn)期間，武漢市要承擔(dān)大量的中轉(zhuǎn)和發(fā)送大量旅客的任務(wù)，一些不法分子借機(jī)倒賣車票、騙取旅客錢財(cái)、盜竊旅客財(cái)物，嚴(yán)重?fù)p害了該市的形象和地位。
針對(duì)旅客反映的火車票銷售市場(chǎng)混亂問題，武昌火車站和漢口火車站在聯(lián)手打擊票販子的同時(shí)，共同確定了市內(nèi)五十九家車票銷售網(wǎng)點(diǎn)，憑借居民身份證辦理購(gòu)票手續(xù)，并將代辦費(fèi)統(tǒng)一規(guī)定為五元人民幣，有效遏止了車票代辦費(fèi)的節(jié)節(jié)上升。
此外，兩家火車站還加大了對(duì)旅客服務(wù)的力度。武昌火車站推出了安全正點(diǎn)、候車有序、增加售票窗口、實(shí)行老弱病殘?jiān)袃?yōu)先購(gòu)票等八項(xiàng)服務(wù)舉措；漢口火車站在全站開展“紅綬帶、心連心”助行服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供服務(wù)咨詢、方言導(dǎo)購(gòu)、縫衣釘扣、借閱書刊、送醫(yī)送藥等十項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。
據(jù)悉，公路、民航、水運(yùn)部門也不甘落后，紛紛推出了自己的特色服務(wù)。
武漢市交通委員會(huì)負(fù)責(zé)人指出，在當(dāng)前條件下，各個(gè)交通運(yùn)輸部門都在實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算，春運(yùn)不僅僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，其實(shí)更是一種市場(chǎng)商機(jī)，服務(wù)越周全，吸引的乘客就越多，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就越容易處于優(yōu)勢(shì)地位。(完)
