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香港迪士尼樂園昨天公布售票安排。由于今年的中秋節(jié)及十一黃金周均貼近迪士尼開幕，令人擔心大批游客同時涌至，對各項配套設施構(gòu)成巨大壓力，若出入境人流疏導、門票銷售、接駁交通、酒店住宿、醫(yī)療、保安以及緊急應變等事宜欠缺周詳安排，或會像赤臘角機場九七年投入使用那樣，出現(xiàn)大混亂甚至大癱瘓。這不僅損害游客權(quán)益，而且令香港旅游業(yè)和國際大都會的形象蒙羞。對此，政府、旅游業(yè)界、迪士尼與內(nèi)地有關部門，都應加強協(xié)調(diào)，完善配套安排，避免混亂。
迪士尼屬于香港。保證香港迪士尼樂園開幕順利，不僅僅是迪士尼公司一家之事，而且是整個香港的事。由于迪士尼開幕涉及龐大而復雜的配套安排，必須各方密切協(xié)調(diào)配合，方能避免重演新機場啟用時出現(xiàn)的大混亂，以及避免澳門新賭場開幕逼爆玻璃的事件。雖然政府成立了專門的督導委員會，但是，新機場當年的搬遷和啟用，同樣也成立了督導委員會，卻仍然出現(xiàn)大混亂。前事不忘，后事之師。香港迪士尼樂園開幕，是繼新機場啟用之后，本港最大的旅游設施啟用，政府應吸取新機場啟用時出現(xiàn)大混亂的慘痛教訓，避免重蹈覆轍。首先要抓緊檢討由超過20個有關政府部門及機構(gòu)組成的籌備委員會各自的工作是否落實，以及是否存在疏忽之處，以便及時改進。其次要把出現(xiàn)問題的可能性和嚴重性想得多一些，多準備應變措施。政府應把解決困難的麻煩留給自己，而非推給游客。
最可能出現(xiàn)問題和混亂的地方，一是入境人潮逼爆關口，二是內(nèi)地自由行游客來港直赴迪士尼卻沒有門票入場。
十一黃金周與迪士尼樂園開幕的日子相隔只有兩個多星期，樂園開幕來港人數(shù)將創(chuàng)新高，逼爆關口的現(xiàn)象隨時可能出現(xiàn)。由于大部分內(nèi)地旅行團會乘旅游巴士經(jīng)落馬洲入境，但落馬洲每日只能負荷60輛旅游巴士入境。政府應與內(nèi)地協(xié)調(diào)，安排部分旅客乘船來港或安排在羅湖轉(zhuǎn)駁迪士尼線直達樂園。迪士尼與旅游業(yè)界也應考慮推出交通折扣優(yōu)惠，將旅客分流到落馬洲之外的口岸入境。有人建議旅客提前來港住一晚，翌日再往迪士尼，未嘗不是一個可行的選擇，但卻不能代替政府在疏導入境人潮方面所應做的工作。
香港迪士尼每日可接待約3萬名游客，平日7成門票將透過網(wǎng)上銷售，而假日將增至8成，其余的會留給旅行社，若網(wǎng)上未能出售的門票才會即場發(fā)售。這種門票銷售方式，雖有助控制客流，卻沒有考慮到迪士尼開張初期，將吸引鄰近珠三角大批內(nèi)地人以自由行方式來港的情況。當他們一家老小興高采烈涌到迪士尼，卻買不到門票入場，必定引起失望和不滿。對此，港人應對游客謙讓，不要急于在開幕初期到迪士尼。迪士尼門票亦不宜全部預售，應多留部分即場發(fā)售給未能在網(wǎng)上訂票的自由行旅客。(文匯社評)
