中新社香港八月二十日電 題:香港奧運馬術(shù)場上的藍色“祥云笑容” ——記奧運馬術(shù)志愿者
中新社記者 陳伊敏
香港奧運馬術(shù)賽在沙田馬場激烈上演逾十天了。每天,前往奧運馬術(shù)賽場的穿梭巴士上,賽場觀眾席、餐廳,甚至是媒體中心,身著“祥云”藍色T恤衫的奧運志愿者,隨處可見。他們笑容親切,禮貌迎人,奉獻了“香港品牌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為在“馬術(shù)之都”一抹清新的藍色風景。
在觀眾看臺,記者聽到:“小姐,您的觀賽座位在前方,請跟我來。”
在進入馬場的巴士站,記者聽到:“對不起,這趟巴士已經(jīng)滿座了,麻煩您稍等幾分鐘!
每一句話都帶著笑容。每一個笑容都代表香港的好客和陽光。
奧運,不只是賽場上的事。這些藍色的身影,讓這場盛事變得更加順暢、動人。來自香港、中國內(nèi)地、美國、俄羅斯、英國、澳大利亞等地的一千八百名奧運馬術(shù)志愿者,每天在這里為世界各地的運動員、傳媒、觀眾默默提供各項援助。
凌晨一點半的隧道過海巴士上,幾位志愿者剛剛踏上歸家的路。他們在觀眾區(qū)服務(wù),賽事完結(jié)后最后一批離開。每天一萬多名觀眾入場,秩序有條不紊,有他們的一份辛勞。經(jīng)過一天的忙碌,有的還在溫習志愿者手冊,有的累得打起瞌睡來。
兩個女大學生正在分享心得。荷蘭選手獲得了盛裝舞步個人賽冠軍,荷蘭隊的支持者特別激動!爱敃r他們瘋狂了,都站到椅子上,請他們下來有點為難!毙液,志愿者都訓練有素,知道如何禮貌地收場。
做志愿者第九天的黃舒湄,疲累的臉上始終綻放著微笑。她是香港大學的畢業(yè)生,找到了一份會計工作卻請假先做志愿者。每天工作九到十個小時,從柴灣到沙田馬場,來回三個多小時。她的任務(wù)有時候負責檢測門票,有時候給觀眾帶位!坝袝r候還做‘六號福娃’,跟觀眾照相。觀眾都太熱情了。一進場都很開心。”
每天只有半個小時吃飯休息時間!罢疽徽欤鋵嵤呛芾鄣。但是也很值得。香港舉辦奧運馬術(shù),太難得了。累也是值得的!彼說,很開心,也學到不少。
八月五日就已經(jīng)抵港的澳大利亞馬匹護理專家James女士,總是笑容可掬。她常常在中午時分頂著烈日來到馬場。但是她十分滿意她在香港做志愿者的旅程。她高興地說:“護理馬匹是一件讓我很舒心的事情,我很樂意在這里服務(wù)。目前看來,賽馬都被照看得很好!
今年二十歲的黃日天,是一位在校大學生,對他來說,這是一個很不一樣的暑假。“奧運圣火經(jīng)過香港時,我就被深深打動了,F(xiàn)在能夠見證香港協(xié)辦的奧運盛事,作為一名志愿者來參與,這個經(jīng)歷太寶貴了!
有凌晨賽事和夜間賽事交替的那幾天,他每天只睡兩三個小時,但說起在運動員就餐區(qū)服務(wù)做義工的時光,這位香港陽光小伙子顯得興高采烈,“每天與外國朋友交談,拓寬了視野,也結(jié)識了一些馬主、運動員,以及很多志愿者朋友!
“很自豪做一個中國人、香港人!彼f。
這批志愿者從一萬八千名申請者中精挑細選,有百分之七十都是香港人。有一半的大學生都做過志愿者,多數(shù)在職人士從上學時起就很熟悉志愿者工作,所以香港的奧運志愿者本身對志愿者文化已經(jīng)很熟悉,擁有良好的英語能力、豐富的義工經(jīng)驗和優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
所有入選的志愿者首先要經(jīng)過特定的基礎(chǔ)培訓,對比賽知識、顧客服務(wù)、中西文化和奧運精神、情緒管理、環(huán)保認知等了如指掌,確保志愿者服務(wù)的專業(yè)性。(完)
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