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    即將在青島殘奧村服務(wù)的109名殘奧帆賽志愿者，29日下午在奧帆中心參加了崗前集中培訓(xùn)，這是青島殘奧村開村前的最后一次強化訓(xùn)練，國際殘帆聯(lián)官員波琳·哈里森女士做為主講人向志愿者介紹助殘知識。圖為波琳·哈里森向志愿者示范如何幫助輪椅人士。 中新社發(fā) 修建華 攝

　　9月8日至13日，2008殘奧帆賽即將在奧帆中心拉開帷幕，目前，參加殘奧帆賽的25支運動隊已全部入住青島殘奧分村。在青島即將開始殘奧帆賽的時刻，全市2200多名服務(wù)殘奧帆賽的志愿者也準備就緒、整裝待發(fā)。

　　賽會志愿者——提前進入賽時狀態(tài)

　　“現(xiàn)在天氣還比較熱，每天在奧帆中心里跑幾十圈，皮膚曬得一天比一天黑，但在這里為奧運服務(wù)，心里感覺很快樂�！睔垔W帆賽電瓶車駕駛員、青島交運集團員工張海寧這樣說。從4月20日開始，張海寧就作為電瓶車駕駛員志愿者進入奧帆中心，在剛剛閉幕的奧帆賽中，他熱情的微笑、嫻熟的駕駛服務(wù)贏得了海內(nèi)外賓朋的贊揚。面對即將到來的殘奧帆賽，他充滿信心滿懷期待�！跋鄬τ趭W帆賽，服務(wù)殘奧帆賽對電瓶車駕駛員提出了更高要求�！睆埡�寧說，因為輪椅人士“乘”坐電瓶車時，往往會抓住電瓶車后面的欄桿，然后坐在輪椅上讓電瓶車帶動輪椅前進。這就要求電瓶車駕駛員要保持車子勻速行駛，尤其是在轉(zhuǎn)彎時要控制好速度�！皩�這些駕駛技巧，我早已嫻熟在胸。當(dāng)有殘疾人乘坐我駕駛的電瓶車時，我會在這些細節(jié)上多加注意。”張海寧說，希望通過我們用心盡心的服務(wù)，給各國殘疾人運動員和官員提供舒適便捷的場館交通環(huán)境。

　　盡管殘奧帆賽9月8日才正式開賽，但在奧帆中心，大多數(shù)職能的殘奧帆賽志愿者進入賽時工作狀態(tài)，不少賽會志愿者早已經(jīng)提前進入了角色，這當(dāng)中包括了像張海寧這樣的電瓶車駕駛員及服務(wù)于殘奧分村的志愿者等。

　　奧帆賽期間，1800名賽會志愿者累計上崗服務(wù)24萬余小時，服務(wù)國內(nèi)外客戶群超過14萬余人次，各界好評如潮。與奧帆賽相比，此次志愿者的數(shù)量有所減少，將有960名賽會志愿者服務(wù)殘奧帆賽，將提供語言服務(wù)、場地管理、禮賓接待、觀眾服務(wù)、交通服務(wù)、殘奧村服務(wù)及競賽組織等29個職能的志愿服務(wù)。

　　據(jù)奧帆委志愿者部統(tǒng)計，截至目前，提前進入角色的各運行團隊均已進入賽時狀態(tài)，其中物流志愿者團隊已為18個殘疾人帆船隊運送313件大宗行李，并為各國參賽帆船隊隨身攜帶物資出境出具證明文件；抵離服務(wù)志愿者團隊為各國殘奧帆賽運動員、隨隊官員等提供抵達服務(wù)；交通團隊志愿者僅在昨日就為16個NPC提供22車次專車服務(wù)，10 輛循環(huán)電瓶車運送乘客約1900人次；殘奧分村的志愿者為入住各國運動隊提供居住、休閑、文化展演等25大類93項溫馨細致的服務(wù)；競賽組織志愿者幫助各運動隊報到，并為下海練習(xí)的運動員提供陸域管理、水上輔助等服務(wù)。

　　眾多殘奧帆賽賽會志愿者滿懷信心地表示，將帶著圓滿完成奧帆賽志愿服務(wù)的榮耀整裝上陣，繼續(xù)為來自國內(nèi)外的朋友們獻上最美麗的笑容和最溫情的服務(wù)。

　　城市運行志愿者——整裝待發(fā) 準備就緒

　　目前，247名殘奧帆賽城市運行志愿者也已經(jīng)全部定員、定崗，其中有235人為骨干保留的奧帆賽城市運行和社會志愿者，占總數(shù)的95.1%；新招募的志愿者12人，占總數(shù)的4.2%。這247名城市運行志愿者將分布在36個殘奧帆賽城市運行志愿服務(wù)站中，站點主要設(shè)置在奧帆賽場周邊及市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)的主要景點、公共服務(wù)場所等地。每個殘奧帆賽城市運行志愿服務(wù)站由3—4名志愿者組成，其中信息類志愿者1—2名、應(yīng)急類志愿者1名，部分重點站點配備才藝類志愿者1名、特殊技能志愿者1名。

　　在36個城市運行志愿服務(wù)站中包含有12個綜合服務(wù)站，主要設(shè)在旅游景點及交通要道等游客集中的地方，比如火車站、匯泉廣場、音樂廣場、五四廣場、奧帆基地5號門、遠洋廣場等。從9月4日至15日，他們將在每天的9:30至17：00為運動員、游客和市民提供信息向?qū)�、�?yīng)急救助、語言交流、才藝展示、手語服務(wù)等多元化的服務(wù)。

　　此外，《志愿青島》雜志、《青島簡介》以及帆船知識折頁等資料，還將定量在這12個綜合志愿者服務(wù)站中免費向游客和市民發(fā)放。這些資料為市民及游客的出行、餐飲、旅游以及觀賽提供更多貼心的服務(wù)，使他們更加了解青島，熱愛青島。

　　據(jù)了解，截至目前，城市運行志愿者的保險已經(jīng)購買，服裝裝備等也已經(jīng)全部發(fā)放完畢，全體殘奧帆賽城市運行志愿者正整裝待發(fā)。城市運行志愿者們紛紛表示將以實際行動迎接、感受殘奧帆賽，認真學(xué)習(xí)熟練各項志愿服務(wù)技能，在接下來的殘奧帆賽志愿服務(wù)工作中，以一流的志愿服務(wù)工作服務(wù)殘奧帆賽。

　　社會志愿者——城市街頭傳遞文明與溫情

　　根據(jù)奧帆賽殘奧帆賽志愿服務(wù)指揮部的統(tǒng)一部署，殘奧帆賽期間市內(nèi)四區(qū)將有1000名社會志愿者在街頭上崗為殘疾人運動員和海內(nèi)外游客提供服務(wù)。

　　據(jù)介紹，為殘奧帆賽提供服務(wù)的這1000名社會志愿者絕大多數(shù)是奧帆賽期間的骨干志愿者，這些志愿者對志愿服務(wù)的理念、崗位知識都非常熟悉，但對如何更好地與殘疾人溝通了解不多。昨日下午，團市委專門邀請了市殘聯(lián)有關(guān)專家，就如何與殘疾人溝通和交流，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，對社會志愿者進行了專題培訓(xùn)。此外，對本次新招募的志愿者，還專門就崗位知識、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急事項處理等問題進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　根據(jù)安排，殘奧帆賽社會志愿者將于9月4日正式上崗，服務(wù)時間將持續(xù)到9月15日。在此期間，社會志愿者的服務(wù)重點分布在市內(nèi)四區(qū)的“兩橫三縱”、五個重點功能區(qū)及流亭機場、奧帆中心主題公園等區(qū)域，為殘奧帆賽提供觀眾服務(wù)、抵離服務(wù)、信息咨詢、公交站點安保等志愿服務(wù)活動。