微博、微信群、朋友圈……隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺興起，有的當(dāng)事人一遇到矛盾糾紛，就選擇在網(wǎng)上宣泄負(fù)面情緒，肆意用不堪言語指責(zé)辱罵對方。殊不知，網(wǎng)絡(luò)也不是法外之地，如果口無遮攔，利用網(wǎng)絡(luò)隨意對他人發(fā)表不當(dāng)言論發(fā)泄私憤，當(dāng)心觸犯法律被追責(zé)。

　　記者近日查閱中國裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，廣東法院近年來就審理了多起因當(dāng)事人在網(wǎng)上發(fā)表不當(dāng)言論引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛，被認(rèn)定侵權(quán)的案件往往判決都是以消除影響為主，例如刪帖、公開道歉，有的還要賠償對方精神損失。

　　憲法賦予公民享有言論自由的權(quán)利，但是這種自由并非是沒有邊界的絕對自由。公民在行使言論自由的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。受訪法律專家提醒，在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表言論要“三思而后行”，別為逞一時之快觸犯法律構(gòu)成侵權(quán)，“情節(jié)嚴(yán)重”的甚至構(gòu)成犯罪，面臨刑事處罰。

　　文/廣州日報(bào)全媒體記者章程、魏麗娜

　　典型案例

　　小區(qū)微信群因瑣事引發(fā)罵戰(zhàn)

　　兩業(yè)主被判在微信群賠禮道歉

　　廣東某大型小區(qū)，居民有近8000余人。小區(qū)業(yè)主自發(fā)組建“二手置換群”，群里成員有480余人。小林、小李、小高均為“二手置換群”的微信群聊成員。

　　2022年4月，小李看到小區(qū)內(nèi)草坪出現(xiàn)小狗糞便的現(xiàn)象，在群內(nèi)對小區(qū)的養(yǎng)犬人進(jìn)行了評論。同為住戶的鋼琴老師小林對小李的言論感到不適，在群內(nèi)制止并呼吁鄰里之間相互尊重，文明養(yǎng)犬。不料，群友小高突然發(fā)言，直指小林是不文明養(yǎng)犬人，并將小林及鋼琴老師的職業(yè)進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋扔?，?dǎo)致爭論不斷升級。

　　在小李、小高的聯(lián)合攻勢下，小林招架不住，又生氣又委屈。小林認(rèn)為，小李和小高在沒有事實(shí)依據(jù)的情況下，在鄰居群內(nèi)引導(dǎo)輿論扭曲事實(shí)，攻擊小林是不文明的養(yǎng)犬人，對其造成了極大的負(fù)面影響。小林遂將小李和小高起訴至法院，請求兩被告停止發(fā)布有損其名譽(yù)權(quán)的言論，在微信群內(nèi)賠禮道歉、恢復(fù)小林聲譽(yù)；共同向小林賠償精神損失1萬元。

　　深圳市羅湖區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，小李、小高就不文明養(yǎng)犬的行為和現(xiàn)象進(jìn)行批評及表達(dá)意見，是法律賦予他們言論表達(dá)自由的權(quán)利。但他們在發(fā)言過程中與小林發(fā)生爭執(zhí)，有針對性地稱小林為不文明養(yǎng)犬人，并進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋扔?，使用侮辱的語言貶損小林的人格，超出了就現(xiàn)象發(fā)表言論的范圍。再者，“二手置換群”微信群，是互聯(lián)網(wǎng)線上搭建的微信社群，具有成員人數(shù)多、傳播速度快的特點(diǎn)，且該社區(qū)微信群帶有一定公共屬性。小李、小高在涉案群聊中存在散布小林為不文明養(yǎng)犬人的不實(shí)言論、對小林進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋扔?、在發(fā)言中具有明顯貶損原告人格尊嚴(yán)的內(nèi)容，無疑會導(dǎo)致小林所在社區(qū)對其社會評價的降低，造成名譽(yù)權(quán)實(shí)際受損。此外，小林、小李、小高并無根本的利益沖突，僅僅因立場不同觀點(diǎn)不一致，在發(fā)言時未控制好情緒發(fā)表過激的言論造成侵權(quán)。因此承擔(dān)責(zé)任時既要考慮過錯因素和損害后果，也要按照訴訟經(jīng)濟(jì)原則，不宜將糾紛繼續(xù)擴(kuò)大，耗費(fèi)雙方時間和精力。為此，法院判決小李、小高在“二手置換群”的微信群中向小林道歉，道歉內(nèi)容由法院審定。

　　典型案例

　　朋友圈散播謠言

　　兩人被判連續(xù)道歉60天各賠償6000元

　　小明(化名)與小麗(化名)是一對情侶，小麗為在校大學(xué)生，小明任職于聚某教育咨詢中心。2021年9月，小麗付費(fèi)在校內(nèi)網(wǎng)紅微信賬號的朋友圈發(fā)布乘某教育科技有限公司(以下簡稱“乘某公司”)的不實(shí)負(fù)面信息。第二天，小明在其微信工作群中付費(fèi)要求他人轉(zhuǎn)發(fā)乘某公司的不實(shí)負(fù)面信息。

　　聚某教育咨詢中心與乘某公司存在競爭關(guān)系，兩者均有考研培訓(xùn)項(xiàng)目。乘某公司向法院提起訴訟，請求判令小明、小麗在各自微信朋友圈發(fā)布賠禮道歉聲明，并賠償經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)損失共計(jì)5萬元。

　　珠海市金灣區(qū)人民法院經(jīng)審理，依法判決小明、小麗的行為構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)，小明、小麗須使用發(fā)生侵權(quán)行為時所使用的微信號在各自微信朋友圈發(fā)布聲明或致歉信，為乘某公司澄清事實(shí)、賠禮道歉，時間為連續(xù)60天，且各自微信朋友圈允許朋友查看的范圍應(yīng)設(shè)置為最近半年且不得設(shè)置分組可見及屏蔽。同時，小明、小麗分別向乘某公司支付賠償款6000元。

　　珠海中院二審認(rèn)為，小麗發(fā)布朋友圈向不特定第三人傳播不利于乘某公司名譽(yù)的虛假事實(shí)；小明已知小麗傳播的為虛假事實(shí)，仍在其開展推廣業(yè)務(wù)的微信工作群中有償要求他人在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，二人均實(shí)施了足以使乘某公司社會評價降低的侵權(quán)行為，影響顧客對乘某公司服務(wù)的評價，損害了乘某公司的整體聲譽(yù)和形象，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，二審維持原判。

　　釋疑解惑：公開道歉能免責(zé)嗎？

　　廣東國鼎律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛指出，“侵犯名譽(yù)權(quán)是一種侵權(quán)行為，判定是否構(gòu)成民事侵權(quán)，首先要有侵權(quán)的事實(shí)，即在網(wǎng)上發(fā)布了辱罵他人的不當(dāng)言論；其次造成了損害后果，導(dǎo)致他人對被侵權(quán)人的社會評價降低；再者，損害后果和不當(dāng)言論之間存在因果關(guān)系，即造成被侵權(quán)人社會評價降低是因?yàn)椴划?dāng)言論導(dǎo)致；此外，還要看行為人主觀上是否有過錯。”

　　“如果一旦構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)，按照民法典規(guī)定要承擔(dān)民事責(zé)任，即人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉?！北本┦芯┒?深圳)律師事務(wù)所律師劉麗霞提醒，如果在網(wǎng)上發(fā)表的不當(dāng)言論涉及侮辱、誹謗他人的，但未符合“情節(jié)嚴(yán)重”情形，還要承擔(dān)行政責(zé)任，依據(jù)治安管理處罰法規(guī)定，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，將觸犯刑法被追究刑事責(zé)任，罪名主要涉及侮辱罪、誹謗罪。何謂“情節(jié)嚴(yán)重”？主要是指手段惡劣，造成受害人精神失常、自殺之類的嚴(yán)重后果等情形。為此，被侵權(quán)人如果遇到名譽(yù)權(quán)被侵犯或者面臨網(wǎng)暴，除了可以向法院提起訴訟外，也可以選擇報(bào)警處理。

　　對于網(wǎng)暴行為的其他參與者或者轉(zhuǎn)載者，根據(jù)其具體行為也可能面臨不同的行政處罰。劉麗霞舉例說，在網(wǎng)暴事件中跟風(fēng)辱罵受害人的行為和在網(wǎng)暴中轉(zhuǎn)發(fā)散播受害人隱私的行為，可能會被認(rèn)定為“其他尋釁滋事行為”和“散布他人隱私”，同樣會受到治安管理處罰法中相應(yīng)法規(guī)的規(guī)制，可能面臨罰款、行政拘留等行政處罰。此外，對于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違法信息，可按照治安管理處罰法等法律法規(guī)處以停業(yè)整頓直至吊銷經(jīng)營許可證等行政處罰。劉麗霞指出，如果行為人主動道歉，通過一定的補(bǔ)償行為降低對受害人的不良影響，受害人表示諒解可以選擇自行和解或者撤訴處理；但如果受害人認(rèn)為行為人的侵權(quán)行為不可原諒且給自己造成的不良影響和傷害無法彌補(bǔ)，有權(quán)選擇不予諒解并繼續(xù)通過法律手段維護(hù)自身權(quán)利?！暗绻蛔肪啃姓?zé)任甚至是刑事責(zé)任，不會因?yàn)榈狼付庳?zé)，但會作為從輕或者減輕處罰的一個考量依據(jù)?！绷谓▌渍f。

　　廣東法丞匯俊律師事務(wù)所合伙人畢魏魏提醒，對于受害者，發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)要及時保全證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主要是網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，具有易被刪除性、易被修改性和能夠被無限復(fù)制性的特點(diǎn)，可以在起訴前向法院申請證據(jù)保全，另外也可采取公證的方式保全證據(jù)。