為進一步強化對未成年人網(wǎng)絡保護，營造健康安全網(wǎng)絡環(huán)境，自6月27日起，中央網(wǎng)信辦開展為期2個月的“清朗·2023年暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動(下稱“專項行動”)。

　　“數(shù)字時代中，用戶與平臺企業(yè)實質上形成了一種不平等的關系?！北本┣嗌倌攴稍c研究中心主任、北京工商大學全球治理與數(shù)字法治研究院院長佟麗華一直關注數(shù)字平臺與用戶的關系問題，在他近期出版的專著《數(shù)字時代的社會法》中，提出應對未成年人網(wǎng)絡保護挑戰(zhàn)，平臺企業(yè)是第一責任人。近日，中青報·中青網(wǎng)記者對佟麗華進行了專訪。

　　中青報·中青網(wǎng)：此次專項行動主要聚焦哪些重點方面？

　　佟麗華：專項行動重點聚焦七個方面的問題，主要圍繞以下幾個關鍵詞：首先是“內容”，中央網(wǎng)信辦提出要關注有害內容隱形變異問題、不良內容問題，因為這些內容影響到孩子的人生觀、價值觀。其次是“安全”，中央網(wǎng)信辦提出要關注網(wǎng)絡欺凌問題、隔空猥褻問題、網(wǎng)絡詐騙問題、新技術新應用風險問題。最后是“沉迷”，此次專項行動把誘導未成年人長時間觀看直播短視頻、利用算法向未成年人集中推送誘導沉迷內容等問題列入整治范圍。這些是將網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展給未成年人帶來的影響具體為七個重要方面，有針對性地進行網(wǎng)絡環(huán)境凈化整治。

　　中青報·中青網(wǎng)：數(shù)字時代對未成年人網(wǎng)絡保護帶來哪些挑戰(zhàn)？

　　佟麗華：數(shù)字時代的未成年人保護，面臨著更為復雜的形勢。

　　一是數(shù)字時代社會結構發(fā)生了重大變化，平臺企業(yè)擁有了數(shù)字權利，我們越來越多人成為平臺企業(yè)的用戶，如何保障用戶權利成為全新的歷史課題。二是在這個過程中，未成年人用戶受到的影響更為復雜和深遠，在內容、安全、沉迷等很多方面，對未成年人保護都帶來了全新的挑戰(zhàn)。三是相對數(shù)字時代快速發(fā)展的局面，不僅網(wǎng)絡內容在隱形變異，網(wǎng)絡安全風險以及誘導沉迷的表現(xiàn)形式都在快速迭代，政府監(jiān)管、立法和司法往往是滯后的，很多父母、老師的知識結構和經(jīng)驗也是滯后的。與此同時，數(shù)字時代網(wǎng)絡放大了現(xiàn)實世界中的未成年人保護問題，使得有些問題以更尖銳、激化的方式呈現(xiàn)出來，比如網(wǎng)絡欺凌、隔空猥褻等，解決這些問題仍需要加大力度、在線下進行源頭治理。

　　中青報·中青網(wǎng)：在對未成年人的網(wǎng)絡保護中，為什么說平臺企業(yè)是第一責任人？

　　佟麗華：根據(jù)2023年3月2日第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國20歲以下網(wǎng)民數(shù)量為3.5億左右，占網(wǎng)民總體規(guī)模的32.9%。越來越多低齡未成年人成為平臺企業(yè)的用戶?，F(xiàn)在越來越多的人意識到，對未成年人的網(wǎng)絡保護不能單靠政府、企業(yè)、家庭、學校中的一方來完成，多方共治理念已經(jīng)深入人心。

　　在多方共治這一大的原則下，也要充分認識到平臺企業(yè)的關鍵作用。專項意見中，中央網(wǎng)信辦提出要壓實平臺企業(yè)主體責任，我認為這抓住了解決問題的關鍵。面對新技術新應用給未成年人網(wǎng)絡保護帶來的挑戰(zhàn)，平臺企業(yè)是第一責任人。平臺企業(yè)所應承擔的用戶權利保護的責任與傳統(tǒng)工業(yè)時代消費者權利保護的理念存在本質差異。傳統(tǒng)消費經(jīng)營關系中，消費者和經(jīng)營者之間是平等的民事關系，但網(wǎng)絡平臺中，用戶和平臺企業(yè)之間存在著管理和被管理的關系。平臺企業(yè)掌握了用戶的信息，通過算法推薦、影響甚至控制用戶，從這一角度來說，平臺企業(yè)應將未成年人作為優(yōu)先的、特殊保護的用戶，采取特別的措施加以保護。

　　中青報·中青網(wǎng)：平臺企業(yè)應如何構建未成年人保護機制？

　　佟麗華：我認為相關平臺應當盡快構建起內部的未成年人網(wǎng)絡保護機制?，F(xiàn)在有時會出現(xiàn)監(jiān)管方和平臺企業(yè)“捉迷藏”的情形，有關部門加大執(zhí)法監(jiān)督力度時，平臺企業(yè)就重視這個問題；有關部門沒有專項行動時，有些平臺企業(yè)對這些問題就“睜只眼閉只眼”。平臺企業(yè)內部應該建立起系統(tǒng)化的未成年人保護機制，由平臺企業(yè)主要負責人牽頭，每年要召開專門會議來研究改進、加強未成年人保護機制，從根本上推進平臺企業(yè)的未成年人保護工作。建議平臺內部的技術、營銷、安全、社會責任等各種部門，凡是涉及到未成年人問題的，都要貫徹“最有利于未成年人”的原則，都要嚴格落實未成年人保護法等相關法律法規(guī)的規(guī)定，嚴格執(zhí)行，不打折扣。

　　中青報·中青網(wǎng)見習記者 劉胤衡 來源：中國青年報