中新網(wǎng)?？?月20日電 題：?？谥睋舡傊莺{返程：客流維持高位 各界服務(wù)暖心

　　記者 符宇群

　　春節(jié)假期結(jié)束后的第二天，瓊州海峽出島車(chē)輛仍維持高位。記者19日下午在海口新海港港區(qū)及周邊看到，海口社會(huì)各界為過(guò)海旅客提供24小時(shí)不間斷暖心服務(wù)，獲得旅客點(diǎn)贊。

　　“車(chē)輛排隊(duì)進(jìn)港區(qū)差不多10個(gè)小時(shí)，油耗很大，沿途遇見(jiàn)油品應(yīng)急保障點(diǎn)，解了我的燃眉之急。”駕駛車(chē)輛排隊(duì)等候駛?cè)胄潞８鄣睦钕壬f(shuō)，雖然過(guò)海的時(shí)間很長(zhǎng)，有了油品的保障，過(guò)海之旅更加從容了。

　　為了確保過(guò)海車(chē)輛有序進(jìn)港，?？谠诟劭谥苓厔澇龆嗥瑓^(qū)域，作為出島車(chē)輛的待渡區(qū)。連日來(lái)，?？谑懈鞲劭诖蓤?chǎng)處于飽和狀態(tài)。根據(jù)售票數(shù)據(jù)顯示，截至19日15時(shí)，預(yù)約出島小車(chē)總數(shù)約2.0萬(wàn)輛，已運(yùn)送出島約1萬(wàn)輛，全天預(yù)約待出島約1萬(wàn)輛。

　　記者19日下午在五源河待渡區(qū)看到，大批車(chē)輛緩緩前行排隊(duì)等待過(guò)海，交警工作人員指揮車(chē)輛，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

　　來(lái)自廣州的林女士告訴記者，她們一家買(mǎi)的是19日7時(shí)的船票，早上5點(diǎn)開(kāi)始排隊(duì)進(jìn)新海港，“車(chē)輛排隊(duì)開(kāi)了十多個(gè)小時(shí)，幸好路上有服務(wù)點(diǎn)提供餐食物資應(yīng)急。”林女士說(shuō)，當(dāng)?shù)靥峁┲驹阜?wù)點(diǎn)、移動(dòng)廁所等應(yīng)急保障措施，緩解了旅客的過(guò)海焦慮。

　　記者在海口市濱海大道看到，每隔200米左右路邊均有移動(dòng)廁所提示牌，每隔兩公里左右就有旅客服務(wù)點(diǎn)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。在旅客服務(wù)點(diǎn)，過(guò)海旅客可免費(fèi)領(lǐng)取應(yīng)急藥品、礦泉水、八寶粥、餅干等物資，現(xiàn)場(chǎng)還有志愿者接受旅客問(wèn)詢，幫助旅客了解過(guò)海最新政策信息。

　　因待渡區(qū)域的車(chē)輛排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，海口專門(mén)協(xié)調(diào)設(shè)置加油點(diǎn)，安排油罐車(chē)做好過(guò)海車(chē)輛用油服務(wù)保障工作。中石油海南銷(xiāo)售有限公司工作人員董昊巖說(shuō)，自15日開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，每日24小時(shí)不間斷提供加油保障，目前每日有180至200輛車(chē)用油。

　　此外，?？诰频暌矠檫^(guò)海旅客提供暖心服務(wù)措施。濱海大道沿線酒店?？诩t燕堂酒店餐飲部負(fù)責(zé)人魏玲說(shuō)，自春節(jié)返程高峰期到來(lái)時(shí)，酒店門(mén)前車(chē)流不息，酒店15日開(kāi)始在門(mén)口設(shè)置暖心驛站，為過(guò)海旅客免費(fèi)提供熱水以及餐食購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)，返程住店客人還可獲得免費(fèi)延時(shí)退房服務(wù)。

　　記者了解到，2月2日以來(lái)，?？趩?dòng)瓊州海峽春運(yùn)應(yīng)急志愿服務(wù)，在港區(qū)內(nèi)外道路沿線及待渡停車(chē)場(chǎng)設(shè)立了18個(gè)臨時(shí)應(yīng)急保障志愿服務(wù)點(diǎn)，每日24小時(shí)不間斷為旅客提供應(yīng)急物資保障、信息咨詢、交通引導(dǎo)等服務(wù)。截至19日中午，海口組織志愿者服務(wù)旅客超50萬(wàn)人次。

　　據(jù)?？谑?9日召開(kāi)的瓊州海峽春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)介紹，20日起?？谌垲A(yù)約過(guò)海車(chē)輛數(shù)開(kāi)始減少，根據(jù)售票數(shù)據(jù)研判，20日上午瓊州海峽基本能恢復(fù)到正常運(yùn)輸狀態(tài)。

　　海口市交通運(yùn)輸和港航管理局和?？谑泄簿纸煌ň熘ш?duì)19日夜間聯(lián)合發(fā)布公告稱，目前瓊州海峽“三港”已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，為使旅客縮短進(jìn)港路程，?？诙ㄓ?9日晚24時(shí)關(guān)閉臨時(shí)待渡停車(chē)場(chǎng)。持有新海港2月20日及以后船票的司機(jī)旅客，可按推遲后的航班時(shí)間，提前不超過(guò)3小時(shí)查驗(yàn)進(jìn)港。(完)