中新網杭州10月2日電(張煜歡)這個“十一”假期，快遞員周成沒有選擇趁著難得的空閑回老家，也沒有選擇出來多跑幾單快遞，而是選擇來到杭州市西湖區(qū)“小哥學院”的線下課堂，學習此前落下的工商管理課程。

　　“之前因為工作忙有幾堂線下課沒來得及上，正好在國慶假期補上了?！敝艹烧f，“小哥學院”每周在線下上兩節(jié)課，線上也有相應的直播課程，學制兩年半時間。努力通過課程的學習提升學歷，拿到大專學歷證書，是他近期最大的愿望。

　　新就業(yè)形態(tài)是伴隨著互聯網技術應用和數字經濟發(fā)展而出現的工作模式，因其工作內容多樣、工作時間彈性大等優(yōu)勢，吸納了大量勞動者就業(yè)。根據全國總工會數據，2023年初，中國新就業(yè)形態(tài)勞動者達8400萬人，外賣騎手數量就達到1300萬人。

　　如今，快遞員、外賣員、網約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者為城市生活提供了諸多便利。城市又應如何提升這群美好生活創(chuàng)造者的獲得感？

　　周成正就讀的“小哥學院”，就是其中一種探索。近年來，西湖區(qū)依托浙江開放大學成立了浙江首家“小哥學院”，采取線上線下相結合的靈活教學方式，為快遞員、外賣員等新就業(yè)形態(tài)勞動者量身定制特色課程。

　　為了方便他們學習，學院拓展線下陣地，在其工作集聚的園區(qū)、企業(yè)，或是居住集中的社區(qū)開設不同的線下課堂，讓大家在家門口就能學習。該區(qū)計劃3年投入100萬元，資助100名新就業(yè)者免費上大學。

　　作為所在快遞網點首個參加“小哥學院”學習的成員，周成還發(fā)動身邊的伙伴一起加入學習的隊伍，“區(qū)里還給了我們學費補貼，讓我們的學習沒有后顧之憂?！敝艹烧f。

　　除了幫助新就業(yè)形態(tài)勞動者學習充電、收獲更多本領，城市也在想方設法為他們的生活保駕護航。

　　由于新就業(yè)形態(tài)勞動者工作地點分散、工作環(huán)境特殊，“歇腳難、飲水難、熱飯難、如廁難、充電難”等急難愁盼問題成為他們工作中經常遇到的“關鍵小事”。

　　近年來，浙江省總工會聚焦以新就業(yè)形態(tài)勞動者為代表的戶外勞動者的現實需求，推進建設了一大批累了能歇腳、渴了能喝水、餓了能熱飯、熱了能避暑、冷了能取暖、應急能充電的工會戶外勞動者服務站點，初步建成遍布浙江全省的工會戶外勞動者服務網。

　　這些站點也被稱作“愛心驛站”。曾見義勇為跳江救人的外賣小哥彭清林，如今就是其中一個愛心驛站的負責人。在杭州市上城區(qū)望江街道清林公益服務中心的愛心驛站里，他每天都會將數十箱礦泉水或飲料放進愛心驛站的冰柜內，供往來的外賣員、快遞員等取用。

　　在他看來，杭州是一座很有溫度的城市，在這里跑外賣的日子，他曾收獲過不少來自于陌生人的善意，也包括高溫天里小店店主提供的那一杯冰水?！拔乙堰@份善意傳遞下去?！迸砬辶终f。

　　目前，浙江已建工會戶外勞動者服務站點超1.22萬個，覆蓋服務戶外勞動者400余萬人。上城區(qū)的諾巢愛心驛家提供“住、食、健、樂、學”一體化服務，在電動車停放處配備了8個換電柜、100個換電口，每個月能為外賣騎手節(jié)約電瓶車充電費500多元；拱墅區(qū)總工會湖墅南路愛心驛家24小時全天候開放，無人管理、掃碼進出，想到里面接水飲用、熱菜熱飯等，都可以自助；西湖區(qū)求智社區(qū)“共繪驛站”設置了愛心水站，向環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞員等戶外勞動者免費提供瓶裝水、檸檬水、碎冰冰……

　　“下一步，我們要提升站點服務功能，對人員流量大、作用發(fā)揮好、工作力量強的站點進行提升改造，在原有提供飲水、熱飯、休息、充電等服務的基礎上，因地制宜增加閱覽、上網、收聽收看等服務內容。同時經常性在站點開展免費體檢、免費理發(fā)、就業(yè)政策咨詢等公益服務或活動，賦能站點延伸拓展特色服務。”浙江省總工會相關負責人說。

　　2024年，浙江計劃為網約送餐員、快遞小哥、網約車(出租車)司機、環(huán)衛(wèi)工、市政園林養(yǎng)護工等戶外勞動者群體，提升改造服務站點900家、新建24小時服務站點100家，努力打造可休息、可飲水、可熱飯、可充電、可閱覽的“15分鐘服務圈”，讓城市與這群美好生活的創(chuàng)造者實現雙向奔赴。(完)