叮叮！返校時間到！

　　你的行李背包

　　都裝了什么好東西？

　　眼下

　　各地大學生陸續(xù)開啟返校模式

　　都有哪些需要注意的

　　一起來看看！

　　學生票怎么購買？

　　需要提前準備什么？

　　學生每學年(10月1日至次年9月30日)乘車前，通過鐵路12306App或到車站指定售票窗口、自動售票機辦理一次學生優(yōu)惠資質核驗手續(xù)。

　　學生可通過線上、線下途徑進行資質核驗，核驗通過后即可購買優(yōu)惠票。

　　劃重點！通過線上核驗的學生旅客乘車時，請務必隨身攜帶學生證原件乘車，學生證內優(yōu)惠乘車區(qū)間需加蓋學校公章。

　　要返校了

　　乘坐火車攜帶行李物品需要注意啥？

　　有啥是限制攜帶的呢？

　　◆香水、花露水、噴霧、凝膠等含易燃成分的非自噴壓力容器日用品，單體容器容積不超過100毫升，每種限帶1件。

　　◆ 指甲油、去光劑累計不超過50毫升。

　　◆ 冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器，單體容器容積不超過150毫升，每種限帶1件，累計不超過600毫升。

　　◆安全火柴不超過2小盒，普通打火機不超過2個。

　　◆ 充電寶、鋰電池的單塊額定能量不超過100Wh，含有鋰電池的電動輪椅除外。

　　溫馨提示

　　出行高峰期客流量較大，請預留充足時間提前到火車站候車，配合工作人員做好實名制驗證、安檢查危、檢票進站等工作。

　　返校當天

　　遇到突發(fā)狀況沒趕上火車

　　延誤了行程怎么辦呢

　　退票、改簽

　　均可在鐵路12306App或官網

　　具備退票、改簽功能的

　　自動售票機

　　和車站窗口辦理

　　需注意

　　已打印紙質報銷憑證的

　　和使用現(xiàn)金支付方式

　　購買的車票

　　需前往車站售票窗口

　　辦理改簽或退票

　　溫馨提示

　　改簽后還沒趕上車只能重新購票。鐵路在有運輸能力(即有可售車票)的前提下，一張車票只能辦理一次改簽。

　　開車前改簽的車票，可以按規(guī)定退票；

　　開車后改簽的車票不能退票。

　　返校時

　　帶了很多大包小裹的行李物品

　　你著急檢票乘車

　　忙亂中將行李物品遺忘在火車站

　　或者下車時落在火車上了

　　該怎么辦

　　1、聯(lián)系車站工作人員

　　如在火車站發(fā)現(xiàn)行李丟失，盡快聯(lián)系車站服務臺或工作人員，提供行李特征和丟失位置等信息。

　　2、聯(lián)系列車工作人員

　　如行李落在火車上，聯(lián)系列車乘務員或列車長，需提供座位號和行李信息。

　　3、撥打鐵路客服電話

　　撥打鐵路12306客服電話，提供車次、座位號、行李特征等信息。

　　4、使用鐵路12306官網或App報失

　　登錄鐵路12306官網或App，進入“遺失物品查找”頁面，填寫相關信息提交報失申請。

　　溫馨提示

　　售票室、安檢處、候車大廳、衛(wèi)生間、車廂內是旅客遺失物品高發(fā)地，大家離開時檢查行李數(shù)量，避免丟失、錯拿。

　　領取遺失物品時，有兩種領取方式：

　　●本人領?。簲y帶本人有效身份證件，按照約定時間到車站領取。

　　●他人代?。菏е魈崆皩⒋∪松矸菪畔?、聯(lián)系方式告知工作人員，代取人領取時需出示代取人身份證，方便工作人員核對登記。

　　開學季

　　客流高峰期出行

　　學生旅客們

　　一定要檢查好證件和隨身物品

　　提前做好規(guī)劃

　　如有問題

　　請第一時間與鐵路部門聯(lián)系

　　鐵路部門會全力提供幫助！

　　供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司遼寧記者站(沈陽局集團公司融媒體中心)、長春站融媒體工作室

　　文圖：劉天明 翟明樾 潘樂 馬鑫 尹晨曦

　　審校：李孝佺