用戶到銀行取款，每分錢(qián)的利息都應(yīng)該屬于用戶�？芍心部h的茜女士前天到中牟縣建設(shè)銀行辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢(qián)利息扣除了。較真兒的茜女士說(shuō)，4分錢(qián)的利息盡管不多，她要的是個(gè)理兒，咋就不給了呢？
較真儲(chǔ)戶：要的就是個(gè)理兒
昨天，中牟縣的茜女士來(lái)電反映說(shuō)，前天她到中牟縣青年路附近的建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢(qián)利息扣除了�！拔遗畠旱恼圩哟媪艘荒辏⑹�793.54元，但只給了我們793.50元�！薄拔业恼圩右彩沁@樣�！避缗空f(shuō)，“要的就是個(gè)理兒�！彼硎�，其實(shí)，她并不在乎4分錢(qián)利息，但銀行這種將儲(chǔ)戶利息直接扣除的做法讓人感覺(jué)很不合理。中牟縣那么多建行的儲(chǔ)戶，如果每個(gè)儲(chǔ)戶都被扣除幾分錢(qián)的利息，所有的累計(jì)起來(lái)也是一筆不小的數(shù)字，要是全國(guó)都這樣，那筆錢(qián)很可能就是天文數(shù)字。
“即便不給我們，至少也應(yīng)該給我們一合理的解釋，征得用戶同意吧。”茜女士說(shuō)，如果理由不是很充分的話，建設(shè)銀行就應(yīng)該把這4分錢(qián)如數(shù)支付給儲(chǔ)戶。
建行說(shuō)法：利息確實(shí)應(yīng)給用戶
昨天，建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處一工作人員解釋說(shuō)，那4分錢(qián)的利息確實(shí)屬于儲(chǔ)戶，也應(yīng)該給儲(chǔ)戶，但目前銀行存儲(chǔ)的業(yè)務(wù)量非常大，而銀行的分錢(qián)數(shù)量有限，而計(jì)算銀行利息的時(shí)候，經(jīng)常有涉及分錢(qián)的情況，一般來(lái)說(shuō)，只要不滿5分，都不再給了，但會(huì)對(duì)用戶解釋清楚，征得用戶的同意。至于茜女士反映的沒(méi)有征得同意之說(shuō)，可能是營(yíng)業(yè)員當(dāng)時(shí)沒(méi)有解釋到位。
她表示，可以讓茜女士直接到建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處，他們會(huì)再支付給她1角錢(qián)的。
河南開(kāi)達(dá)律師事務(wù)所律師梁志峰說(shuō)，按照法律的有關(guān)規(guī)定，銀行應(yīng)足額支付儲(chǔ)戶的利息，除非儲(chǔ)戶主動(dòng)提出放棄，否則，便是一種違法行為。
記者調(diào)查：還貸差一分錢(qián)就罰
“要是到銀行還貸款時(shí)，銀行也能如此靈活，扣幾分利息也都無(wú)所謂。”鄭州市民周先生說(shuō)，前段時(shí)間，他從省會(huì)某銀行貸款3萬(wàn)元，等歸還貸款本金、利息時(shí)，計(jì)算結(jié)果卻出現(xiàn)7分錢(qián)的零錢(qián)，最后只好還了銀行1角錢(qián)。有此經(jīng)歷的還有省會(huì)鄭州的其他貸款戶。
隨后，記者致電建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心電話95533，一值班人員說(shuō)，要是差幾分錢(qián)的貸款利息不歸還的話，銀行還會(huì)進(jìn)一步催繳。
省會(huì)某銀行工作人員說(shuō)，貸款戶歸還貸款時(shí)，必須按照計(jì)算出來(lái)的本金、利息一并歸還，哪怕是一分錢(qián)，否則，銀行沒(méi)辦法走賬。若不及時(shí)歸還的話，逾期，銀行將會(huì)按照貸款戶拖欠的本金、利息計(jì)算罰息。
隨后，記者從省會(huì)其他幾家銀行也得到了類似的答復(fù)。 （記者 常佰軍 實(shí)習(xí)生 尚曉秋）
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