取款單上記錄的金額是3000元,但只吐了1100元后,取款機(jī)就罷工不再理會(huì)人了。昨日下午4時(shí),市民溫先生在市區(qū)八達(dá)路上的農(nóng)信社支行取款時(shí)就遇到這等咄咄怪事。值得慶幸的是,溫先生經(jīng)驗(yàn)豐富,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后沒(méi)有離開(kāi)柜員機(jī),在銀行內(nèi)留下了錄影資料。
市民:對(duì)著攝像頭及時(shí)留下證據(jù)
記者昨日下午5時(shí)許接到報(bào)料后趕到市區(qū)八達(dá)路上的農(nóng)信社,看到取款機(jī)就在銀行內(nèi)柜臺(tái)邊上,溫先生正在焦急等待。
按照銀行工作人員的說(shuō)法,他需要在投訴后等待大概7個(gè)工作日內(nèi)才能拿到余款。
記者在他的取款記錄上看到,溫先生是在下午4時(shí)零2秒取款。溫先生說(shuō):“我取款金額比較大,少了一沓鈔票立即就發(fā)現(xiàn)取款機(jī)出錯(cuò)了,因此拿著鈔票對(duì)著銀行內(nèi)的攝像頭拍了下來(lái)。要是少了個(gè)幾百元,肯定無(wú)法察覺(jué),只能自認(rèn)倒霉了!
農(nóng)信社:機(jī)器故障需投訴后退錢(qián)
農(nóng)信社一位負(fù)責(zé)人承認(rèn),經(jīng)過(guò)調(diào)查,確實(shí)是農(nóng)信社的取款機(jī)出現(xiàn)故障問(wèn)題,少給了溫先生1900元。但要退錢(qián),按照銀行的工作程序,需要填寫(xiě)投訴單經(jīng)批準(zhǔn)后才能退錢(qián)。“如果不是跨行取款,速度會(huì)快一些!彼f(shuō)。(記者 劉潔)
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