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無所不在的80/20法則 因此，80／20成了這種不平衡關系的簡稱，不管結果是不是恰好80／20（就統(tǒng)計來說，精確的80／20關系不太可能出現(xiàn)），習慣上，80／20討論的是頂端的20%而非底部的20%。 后人對于這項發(fā)現(xiàn)有不同的命名，例如帕累托法則、帕累托定律、80／20定律、最省力法則、不平衡原則等。今天人們所采用的80／20法則，是一種量化的實證法，用以計量投入和產出之間可能存在的關系。 80／20法則主張：以一個小的誘因、投入和努力，通常可以產生大的結果、產出或酬勞。就字面意義來看，這一法則是說，你所完成的工作里80%的成果，來自于你所付出的20%。 如此說來，對所有實際的目標，我們五分之四的努力--也就是大部分付出的努力，是與成果無關的。這種情況有違一般人的期望。 所以，80／20法則指出，在原因和結果、投入和產出，以及努力和報酬之間，本來就是不平衡的。80／20法則的關系，為這個不平衡現(xiàn)象提供了一個非常好的指標；典型的模式會顯示；80%的產出，來自于20%的投入；80%的結果，歸結于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力。 在商業(yè)世界和人們的日常生活中，到處呈現(xiàn)出許多80／20法則的現(xiàn)象，這不能不引起我們的重視： --20%的產品和顧客，通常占該企業(yè)80%的獲利。 --20%的罪犯施行了所有罪行的80%。 --20%的汽車狂人，引起80%的交通事故。 --20%的已婚者，占離婚人口的80%（那些不斷再婚又再離婚的人，扭曲了統(tǒng)計的數字，讓人對婚姻的忠誠度大感悲觀）。 --20%的孩子，達到80%的教育水準。 --在家中，20%的地毯面積可能有80%的磨損。80%的時間里，你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一只保安警報器，80%的錯誤警示，是由20%的原因造成的。 --80%的能源浪費在燃燒上，只有20%的可以傳送給車輛！ 總而言之，在原因和結果、投入和產出、努力和報酬存在的不平衡之間，可以分為兩種不同的類型： --少數，它們造成主要的、重大的影響。 一般情形下，產出或報酬是由少數的原因、投入和努力所產生的。又如：世界上大約80%的資源，是由世界上15%的人口所耗盡的；世界財富的80%，為25%的人所擁有；在一個國家的醫(yī)療體系中，20%的人口與20%的疾病，會消耗80%的醫(yī)療資源…… 種種事例表明，80／20法則無時無刻不在影響著我們的生活，然而至今人們對它還知之甚少。 （摘自《帕累托80／20效率法則》）
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